科技券ERP三单应用个案

科技券计划重建现代化网站

科技券计划 (Technology Voucher Programme, TVP)资助香港企业应用科技系统,比例为三份之二,累积上限达40万。 TVP-hk科技券顾问将一连三辑,介绍企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning system, ERP)、客户关系管理系统(Customer Relation Management system, CRM)及网站系统(Website system)在各行各业的应用情况。

本辑是三步曲最后一篇,介绍一个大家都经常接触的系统: 网站 (Website)。也许你会认为,网站只是很简单的事物,World Wide Web已经普及了二十多年,有什么科技可言呢? 再者,市面上有很多网站平台,包括国际性的Wix、Shopify等,也有本地的Shopline或掌铺等,可以很简单地DIY就制作到一个公司入门网站,基本上没有需要花费科技券资助去建立网站。科技券顾问认同初创或小型公司在公司萌芽阶段可自行使用平台建立网站,可以较低成本满足基本需要,但随着公司发展,公司网站将有三个樽颈需要突破:一、前端使用者介面未能满足客户日益提升的需求;二、网站平台未能与其他系统进行连结整合;三、未能应付更复杂的基础建设要求。以下三个科技券成功例子将为大家揭示如何靠系统升级突破各种转型障碍。

 

客户在网站平台自行设计制服

制服公司以质料上乘及价廉物美见称,客户主要为大学生及年青的公司团队为主,负责人在浏览网页时发现在外国已有印刷公司可以让客户直接在网站上自行设计稿件(即是Do it yourself, DIY),于是心想会否香港的制服公司也可以推出类似服务,提升服务质素,又可成为市场推广卖点。 TVP-hk有广阔的供应商网络,是可靠的科技券中介,介绍了数间愿意提供科技券报价的供应商,最后选择了最合适亦有一定经验的网站平台开发商,建立了制服自助设计平台,客户只需登入网站平台,就可以自行设定稿件,由于过程完全由客户DIY,变相减省了不少校稿的人手,客户经网上缴交订金后,生产部门就会自动收到订单并进行制作,体验了客户自助服务,以及自制过程中的乐趣。这种专门的功能很难在网站平台上实现,科技券计划就可以协助企业负责人实践一些有趣可行的想法,增强了香港创意产业的基础。

 

系统整合网店、POS及ERP

运动用品零售店最初开设实体店并在淘宝购买了一套基本的POS系统,及后随着用户的习惯改变,就在网店平台自己DIY了一间网店,主要是用作业务推广及网上销售,网上网下各有各做,最初网上的销售较简单,每天只是一单起两单止,网店有订单就以电邮通知店主,然后送货,大致上都没有问题,但随着网店的生意越来越好,店主开始发现一些问题,首先无论是网上及网下的销售,都需要人手搬回电脑作中央处理,而且未能同步更新库存,出现缺货后网店仍然销售的情况。咨询过科技顾问后,网店整合POS是一个解决办法,但由于原有的POS系统没有应用程式介面(Application Programming Interface, API),网店平台亦属封闭式系统,技术上不能进行对接,所以决定重建开放式网站及采购有API的POS系统,科技券顾问更建议加设云端ERP进行库存管理,这个方案除了能减省人手错误及即时更新库存,更可以整合网上网下的客户群,可一站式进行针对客户的推广优惠,亦可以将店铺变成一个取货点,顾客对品牌有更深刻的体会。

網上網下整合
科技券方案整合网站、POS及ERP

 

科技券计划资助网站上云端

资讯平台以分享本地旅游资讯为主打,初时用最基本的网页内容管理系统(Content Management System, CMS)作网页设计基本,渐渐读者群开始发展,世界各地不同国家及地区都有一定的流量,而本来的网页储存服务并没有弹性的机制,往往在繁忙的时候网页减慢的情况。科技券顾问看过个案,将系统放上云端基建即服务(Infrastructure-as-a-service, IaaS)是科技券计划的资助范围,在香港也有不少知名的供应商,例如Amazon Web Service (AWS) 、Microsoft Azure及Google Cloud等等,最终负责人选择了一间相当有经验的云端建筑师协助将整套网页系统放上弹性云端,亦设置了适合的CDN (Content Delivery Network, 内容分配网络),当流量突然增大时,系统会自动加大运算能力,令到资源更用得其所。

 

科技券申请知多啲 顾问话你知

在网络年代,网站是公司的重要资产,科技券协助企业升级网站系统,增强企业整体竞争力。科技券知多啲,无论申请资格、审批准则、项目要求及申请流程,都可以在TVP-hk科技券顾问网站看得到,我们亦欢迎有意申请科技券的企业联络。(+852 6219 1703)

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