零售业不可不知的POS系统进阶2.0

无论线上线下销售,POS系统已是不可或缺的营销管理系统,随科技潮流,APP-based POS系统凭价格优势与可携功能,成为极受欢迎的零售管理系统,只要一部智能电话或平板电脑,你便可全候管理商店内销售。从入货、销售、营销推广,以至查数、埋数甚至分析报表,随时随地,一机辧妥,整个销售管理效能进阶2.0。不论是实体零售店、网上商店或是结合O2O的线上线下经营模式,也可以透过 申请科技券资助,添置POS系统,资助金额最高为HK40万。

APP-based POS系统

零售 POS 系统最主要的功能包括:销售资讯、库​​存与顾客消费模式,并可垂直或横向伸延至采购、生产、会计及物流,故此POS系统是以科技应用方案帮助营销者提升经营效率。近年APP-based POS系统已是新趋势,就让我们比较一下直接安装在电脑的 POS 软件和POS APP的分别:

POS系统软件 POS系统APP
安装方法 就如同安装Office一样,需把POS系统软件安装入电脑 透过智慧型手机、平板电脑等设备下载及安装
使用地点 需固定在电脑安装的位置 可随处在店内任何地方使用
系统维护 需同时维护电脑系统,例如保安、驱动程式等 智能手机或平板电脑一般较自动升级
整體價格 由工程师开发、驱动程式,一般较高 成本由所有用户群共同分担,故价格较低。

POS系统助销售管理

POS 系统可以提升营运效率,尤其在「销售管理」上立竿见影:

  1. 讯息管理:透过电脑自动纪录和保存所有交易讯息,你可以随时检视任何一笔资料。
  2. 会计管理:以系统纪录销售资讯、退货换货、预订商品、部分付款(partial payment)、折扣活动等繁多的销售资讯由电脑整合,连埋数也由电脑代劳,减少人为错误和成本。
  3. 业务分析:你可以利用POS系统进行业务分析,例如:设定不同的时间值(如一个月、一年等),来检视实际营收状况或做交叉比对;又或以商品为单位,分析各类商品的的销售状况。
  4. 购物体验:透过POS等技术,可即时收集消费者数据,谁在买?买什么?在什么推广下选购?只有能收集和分析这些资讯,才能优化顾客的购物体验。

慎选POS系统方案

POS系统方案五花八门,选购系统更要小心,例如有些系统只能在线下模式操作,有些系统的维护成本费用不菲,添置系统后才发现「中伏」会严重影响商店运作。故此,提醒各位不论是哪种POS系统,也要慎选供应商。

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