科技券知多啲:行销自动化漏斗

行销自动化漏斗是数码营销必须学懂的行销概念,从理解买家的购物旅程到以自动化行销工具针对不同阶段的买家需要,把买家纳入你的行销网络,再推进到行销漏斗的最底端完成购物。自动化email、SEO、电子报、CRM 等自动化行销工具可加速行销漏斗的进程,透过系统预设,在侦测消费者的特定行动后,即时进行自动行销。开网店要升级行销自动化方案,可申请HK$60万TVP科技券,资助比例达项目75%。

TVP资助:科技券网站网店方案

 

行销自动化工具结合买家旅程:

买家旅程可分为三个阶段:察觉、考虑和决策,行销自动化漏斗就是针对不同阶段的买家,以自动化行销工具进行螺旋式行销策略,从撒网到收网,以追身的个人化行销策略,提高每个阶段的转化率。

 

行销漏斗的顶端:察觉 (awareness)

消费者察觉自己对某商品产生兴趣、渴望或需求,他们会从网络上搜寻相关资讯,因而从不同管道进入你的行销网络,当然也会以同样的方式找到你的对手,如何抢先在对手之前让他意识到你的品牌或服务的独特性将是这个阶段的行销重点。

「解决痛点」、「品牌独特性」、「产品好处」,这些都是让消费者唤起品牌意识(brand awareness)的方法。这个阶段的自动化行销方案包括:社交媒体自动发文、电子报,除了为消费者提供有用的服务/产品讯息,亦吸纳不同管道的消费者资讯,作为下一阶段行销之用。

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行销漏斗的中层:考虑(Consideration)

走进「考虑阶段」的消费者开始细化对产品的期望,他们极有可能成为你的最终买家。针对这个阶段的营销应以个人化策略出发。从上一个阶段(Awareness)收集到的消费者喜好,透过自动化行销工具,制订出个人化的电邮推广。

自动化电邮系统可透过设定寄送规则和内容选项,把精准的讯息寄送到潜在消费者,在「考虑阶段」中把握影响消费者决定的有利位置。

 

行销漏斗的底部:决策(Decision)

进入决策阶段的消费者会在比较各个产品选项后,作出最终抉择。要对决策阶段的消费者一击即中,需要发动精准而密集的广告攻势,由于要高频地在不同平台上投放广告,优化点击率和转化率非常重要,始终广告预算有效,广告投放要以高ROI为原则。

 

广告投放自动化工具能透过演算法进行广告图片或影音设计,提升广告点撃率,而用于广告数据分析的自动化工具亦可整合Facebook、Instagram及GA 等后台数据,助制定精准的广告规划(例如投放族群、关键字或广告预算等)。

 

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科技券顾问的增值方案

上述简介了行销自动化工具如何把消费者从行销漏斗的顶端快速拉到底部,让他成为你的买家,不少网店已投身自动化行销行列。

 

购置自动化行销方案可申请科技券资助,由政府为你的科技升级项目提供高达75%的资助额。成功申请科技券资助,最高可获HK$60万资助金额。

 

科技券申请关键多,科技券供应商采购程序更是成败关键,不少中小企因欠缺IT部门,连撰写科技券报价书也事倍功半。需知科技券项目涉及大量专业用语、程序管理和功能界定,因报价不详而令科技券项目烂尾,便得不偿失。而另一普遍困挠科技券申请企业的问题是「科技券项目报价已读不回」,因为当科技券供应商未有十足把握赢取工作,或认为企业的报价欠周详,他们大多不愿意浪费时间「教客」,而合乎程序的科技券项目报价是成功申请科技券的先决条件之一。

 

TVP-hk.com科技券顾问可成为你的私人科技+资助智囊,我们相信让企业了解自身问题 申请科技券事半功倍,从科技券供应商报价、科技券申请行政工作、科技券项目执行及管理,务求令资助快夹妥,项目成功执行,为企业升级转型开路。

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