時裝店科技券成功例子

時裝公司借科技券升級

香港是時裝之都,有好多極有特色的時裝小店,本次科技券成功例子的主角就是其中之一。時裝店在中上環一帶,平日主打中環OL,以放工Happy hour最旺,為了增加顧客忠誠度及方便購物,在科技券顧問協助下,成功申請TVP進行O2O系統打造,將業務由過往傳統店鋪延伸至網上,亦方便進行更多的網上市場推廣。

 

昔日的銷售及營運問題

先講講Boutique的原有運作模式,老闆本身是時裝設計師,每款都只會小量生產,由於鋪頭位於時裝中心,到時到候就會有一定目標客戶,這種小店運作模式本來仍算不錯,但老闆漸漸發現到數個問題,首先,熟客在老闆親自招呼下,都願意提供聯絡,但其他客人就很難問到,如能擁有客戶資料庫,對日後推廣會很有幫助;另外,由於人流只集中在特定時段,其他時間店鋪就顯得空閒,但固定成本仍在,做成一定的浪費;最後是隨著款色越來越多,庫存管理並不容易。

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O2O網站解決方案

為充分運用資源,時裝店決定建立網店,可讓客人直接購物。網店對業務有幾個好處,第一,即使原來的非繁忙時間,客人都可以上到網站購物,或先瀏覽產品目錄,再到店鋪直接購買或取貨,網上網下互相補足;第二,網購一般都需要留下基本聯絡資料,只要取得客人同意,即可作宣傳之用,推廣更直接到位。為管理庫存,是次科技券項目亦包括庫存管理系統及網上網下的對接,客人在網上預訂貨品,系統便會扣起庫存,以免客人來到卻不能提供的情況發生。

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科技券顧問申請話咁易

科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP)資助三份之二的費用,最高金額為40萬港元,申請成功的企業只要付出三份之一的價錢就能升級科技系統。以上的科技券成功例子說明了今日競爭激烈形勢多變的環境下,只有提升營運效率、改善客戶服務體驗及減省開支,才能在市場中站穩陣腳分一杯羹。負責人找了富有經驗的顧問協助科技券申請,期間自己繼續做好營運即可;顧問亦擔當好科技券中介角色,介紹了幾間不錯的科技券供應商,最後成績可謂有目共睹。

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