由2020年6月1日起，所有科技券计划申请企业(不论是否已提交申请)可于提交申请后翌日开展科技券项目。于获批前开展项目的企业，需于开展日后5个工作日内向创新科技署提交声明及承诺书。
*请留意，企业于成功获批前开展项目，需自行承担风险，包括申请不成功或资助不足额等。
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科技券计划网站: https://www.itf.gov.hk/l-tc/TVP.asp
由工贸署中小企支援咨询中心(SUCCESS)举办的网上研讨会: 科技券知多啲，将会介绍TVP科技券的最新优惠安排及申请方法，详情如下:
自动化方案(automation)可打开电子商务商机，除了有助企业精简流程，更可带来营运与销售新策略，网销、会计、仓存、客户管理、B2B或B2C促销策略都向自动化系统大步走。TVP科技券知多啲，5大自动化科技方案助升级转型，成功申请TVP 科技券，最高可获HK$60万资助，资助比例达75%。
网商把网店接合到自动化电邮系统，当顾客在网店拣算商品后未有完成购物程序，自动化电邮系统便会向顾客发出电邮提示，如此窝心的个人化提示服务是重燃顾客购物欲的有效策略，助网商争取更大销售额。另外，网店的VIP推广讯息、限时优惠讯息都可靠自动化电邮系统定时发送给顾客，达到优化客户体验的目标，同时减低人手工序。
「消费者视觉」是2020年网络营销致胜关键，不论时装、电子产品或是食品，顾客在网购前，都会先爬文参考其他买家的评论；商品的「买家评论」越多，代表商品越受欢迎，因此，新一代网商都花尽心提高买家参与度。
只要在电子商务平台上加建自动化功能，便可推高买家点评率。当确认买家收货后，系统会即时发出邀请，这类主动邀请分享的提示讯息能得到不俗的回应率，而且，在售后管理的角度而言，亦令顾客印象加分，是低成本、高效益的售后管理策略。
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管理货存是不少网店的痛点，把网店接合到自动化仓存系统就能解决问题。当网店销售货品时，自动化货存管理系统便会同步更新货存，网店可随时查阅实时货存纪录。自动化货存管理系统可监察每款SKU的存货量，当货量降至预设水平，自动化货存管理系统会自动产生订单提示，完善货存管理。
商业营运牵涉大量单据，销售单、送货单、催款单、收据、月结单等，如果由人手打单，实在费时失事，相反，只要在会计系统或付款系统上加建自动化功能，只要一按按钮，便可由系统自动产生单据，简单快捷，大大减低人力成本与时间。
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Al Chatbots可以24/7回应顾客查询，当顾客键入关键字，系统可即时给予预设回覆，甚至可以协助顾客在网购过程中作出选项，而AI chatbots技术正在加速演进，已成为电子商务不可缺少的工具。
除了以上提及的自动化系统，不少企业亦正按营运需要全速添置自动化方案，在科技券资助计划下，这些方案都可申请政府资助。
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2019年中香港发生反修例社会运动，一路做传统零售的陈先生的生意大受影响，数间门市都在主要示威旺区，只能在上午有限度营业，长此不去不是办法，于是决定将网站改成网店，提供网上购物及支付，并连接相关的物流系统。在顾问的协助下，科技券申请很快便获得批核，网店系统供应商只花了不到三个月便完成架设及测试，于2020年伊始网店正式投入服务，谁也想不到网店成为了生意的救命草。
正当不少老板以为社运已完结，欢天喜地准备农历新年档期的生意时，一场新型肺炎(又名武汉肺炎) 改写了全世界的生活，数以亿计的人需要在家工作，各国限制聚集，人们完全失去了消费的意欲，情况比社会运动期间更严峻，这场突如其来的疫症，将不少屹立多年的业务打垮。
陈先生的业务最初都如你我般受到影响，不过多得网店开业及一早已准备好的数码推广计划，当人们适应了这特殊情况下的新型生活后，开始逐渐转往网上消费，网店系统因已做好测试，面对大量的订单都应付有余。也许陈先生有点运气，但凭着居安思危的营商态度及业务转型决心，网店今天不但成为业务的增长引擎，甚至为品牌知名度带来重大贡献。
网店固然以销售产品为转化目标，那么另一门产业: 服务业又如何在疫情期间透过资讯科技方案生存下去呢? 我们看看商务顾问的例子，李先生的业务是为商业客户提供业务顾问服务，疫情前已将公司入门网站改为网上预约系统 (Online booking system)，并与境外客户进行视象会议以提供顾问服务。过往李先生的办公室同事需要经常接应客户来电安排会议，不但使用了一定人力资源，而且偶尔会出现人为错误，弄错约见时间。现在客户能使用网上预约系统能全天候安排约见时间，网站系统会每天24小时运作，并且连结到同事的行事历，即时知道工作安排。李先生不是先知，当然不会预计到疫情降临，但正所谓未雨绸缪，既然科技是大势所趋，加上政府当时提供高达三份之二的项目资助 (TVP资助加码，比例由2020年4月1日起已提高至四份之三)，在科技券顾问协助下，申请连项目约在9个月内完成。疫情期间，业务顾问服务并未受到很大影响。
最后一个以科技战胜疫情的例子就是网上学习系统，在21世纪，大家都明白「知识改变命运」的道理，家长自小就会栽培孩子，为他们报读各式补习、艺术、STEM等课程；在职的成年人为了健康、兴趣及工作，都会在工余时间进修及学习，例如健身、语文或遥距课程。网上学习在幅员广阔的已发展国家相当成熟，甚至会使用视像会议越洋跟其他国家的老师学习，不过香港因交通便利，推行遥距学习的诱因较低。疫情底下，无一行业幸免不受影响，补习社是其中最受打击之一，身为父母家长，宁愿子女留家学习，减少到补习社交叉感染的机会，实在无可厚非，于是不少补习社或课程导师就安排进行网上学习，除了视像授课外，学生亦可透过系统提供作业及测验，便于导师及家长监察学习进度。遥距学习系统亦是一个颇受业界欢迎的科技券项目。
正当武汉肺炎疫情仍在世界各地肆虐，香港人凭着无比智慧及耐性，将感染数字减到最低，作为港人，TVP-hk科技券顾问感到十分骄傲。既然我们能避免疫症在社区爆发，亦能以资讯科技系统突破条件限制，遥距工作及生活。现在除了TVP科技券计划外，创科局更推出了「遥距营商计划」(Distance Business Programme, D-Biz)，全额资助企业遥距工作，以上所述例子都属资助范围。以科技战胜「疫」境，马上行动作出最英明的布署。
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根据科技券计划统计，过半数的科技券申请都涉及企业资源规划 (Enterprise Resource Planning, ERP)，要数到最重要的企业资源，自然要讲到人力资源 (Human Resource, HR)。市面上的人力资源管理系统 (HRMS)可管理人事纪录、协助制定预算、计算薪酬福利、安排休假出勤等，亦可支援强积金(MPF)及税务计算。这些流程及资料事关公司员工福祉，企业最重要的就是人，要留住人才就要有清?、透明及公平的人事政策。
科技与商业：了解企业自身问题
一般中小企在创业初期，精力都会放在寻找生意上，老板身兼数职，主要是公司免费的销售员，同时又是项目统筹等等，唯一的同事就是自己，辛辛苦苦建立的事业开始上轨道，自然要招兵买马，聘请一班员工后，才发现内部工作非常多，例如计算薪酬、建立人事纪录，又要为员工报税，结果只有两个可能：一就是花上大量时间从事这些「不赚钱」的行政工作，二就是阔佬懒理，马虎了事。无论是那种可能性，都减低企业运作效率，甚至埋下计时炸弹。
营商小贴士：科技券ERP三单应用个案
以上的行政工作有不少都属重复性，只要能写好流程及连接相关系统，就可以全面自动化，而人力资源管理系统 (Human Resource Management System, HRMS)正正为此而生。 HRMS有数个好处：
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由于疫情，不少员工都需在家工作，这令人力资源管理更难处理。一套灵活的HRMS可以处理各种不同情景，保持公司运作效率，顺利过度经济逆境。现在科技券计划(TVP)的资助上限已由40万提升至60万，资助比例达75%，是时候审视公司的人力资源是否有效运用，借HRMS提升企业营运效率，提升整体竞争力。
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科技券知多啲：如何申请科技券60万
Work from Home 工作模式为企业管理带来新挑战，善用科技方案，可化危为机。从项目管理、资讯共享到审批程序，只要精简流程，管理者与员工便可聚焦于核心事务，为公司逆市增值。申请科技券60万资助升级系统，资助比例达项目成本75%，中小企不可错过的升级捷径。
Home office的其中一项挑战是如何监管员工在辧工而非「扮工」，及避免项目进度因沟通失误而被推迟。只要添置「项目管理系统」，问题便能迎刃而解。
由管理者透过「项目管理系统」，可把工作细分成不同阶段，并为每个阶段的任务预设时限和编配专责员工。管理者可透过系统追踪进度和掌握各员工的忙闲状态。不同报表可把工作时数、工作成果数据化，便于分析和监管。项目管理系统供应商可按企业需要，加入各种功能模组(module)、客制化流程、自动提示和分析报表，如果企业不熟悉如何设定流程，可要求项目管理系统供应商提供与行业相关的真实个案，以便参考。
企业资源管理进阶可参考：科技券ERP三单应用个案
当团队要共同协作文件时，文件管理系统可简化工作流程，提升工作效率，更是work from home必备的科技方案。
管理者透过「文件管理系统」建立工作群组后，群组成员可在系统中处理文件和相关讯息，文件管理系统成了一站式文件与讯息共享平台，取代了传统电邮，大幅节省成员间撰写或查阅电邮所耗费的时间。
文件管理系统的其他重要功能包括：(1)有系统地存取文档，秒速可搜寻文档位置(2)巨型档案可轻易分享 (3)可追踪文件的修改纪录，在需要时复原某个版本。
在挑选文件管理系统供应商时，要注意购置费用和租用费用，不同的文件管理系统供应商所提出的方案和费用，差别可以很大。
待签文件排满老板写字台，当打工仔陷于「等签名」的焦虑，老板何尝不跌进「百忙中赶回公司签名」的无奈？而在work from home的潮流下，只要添置数码签署系统，管理层便可随时随地下达批准指令。
数码签署系统的程序非常简单，当员工发出签署要求时，管理者便会收到讯息，只要在电脑或行动装置的浏览器中(以手指、笔或滑鼠)签署，便完成签署程序。已签署的文件安全副本会发送予相关员工和管理者，系统亦会记录每个步骤并把文件集中储存在指定储存库中。
数码签署系统可设定approval path，层层递进至最高管理层，此外，如有即将到期的文件，系统会向管理者发出催签提示，确保批示程序符合要求。
以上系统的装置、云端储存服务和其他相关项目费用也适用于科技券计划资助，科技券项目牵涉专业技术，揾啱报价是成功第一步，科技券顾问可成为你的「科技+资助」智囊。
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科技券计划 (英文: Technology Voucher Programme, TVP)在2016年11月以先导计划推出，为期3年，当时资助上限为20万元，比例是三份之二。推出初期出名难申请，杨局长更质疑是否申请人太蠢，其实政府有一套自己的语言，企业或个人不易理解，及后官方简化申请程序，情况算稍为改善。 2019年2月TVP恒常化，并将资助上限倍升至40万，比例维持在三份之二，因银码加大，足以支持一般的ERP (企业资源规划系统)及Mobile Apps (手机应用程式)。 2019年下半年香港发生反修例风波，及至2020年初又爆发武汉肺炎，香港经济受到重创，尤其是零售及饮食业，故香港政府为撑企业及保就业，推出一系列救亡措施，其中一项正是科技券计划再加码，上限由40万加至60万，并将比例提升到四份之三(75%)，换句话说企业可以二五折价钱升级科技系统。
程序知多啲：申请科技券60万升级科技系统
虽然以长线科技投资救助眼前营运危机，好像有点远水不能救近火，不过始终有很多企业根基稳健，打算在淡市时升级科技系统，一来价格可能会较便宜，二来在淡市改变会较旺市时简单，好市时多花精力搵生意较实际。既然政府有这么好的意愿，有意趁市淡升级的企业老板和管理层应看看科技券TVP可否帮助你，保留一些现金，准备疫情过后再次大展拳脚。
要成功申请科技券，有3个重要步骤：
现在逐一解释每个步骤的重点及容易出错之处。
科技券计划原意是鼓励企业透过科技方案改决问题，所以首先一定要分析企业自身，并提出所需的改变，这可以是量变或质变。量变方面，传统企业可能常以人手进行结算或处理客户关系，经常出现人为错误或未能有效控制质量，科技系统的出现能减少错误风险并提升营运效率。质变方面，例如传统零售店没有网店系统，要在近年社会变化中生存，就要从无到有，开始转用网店经营。请记着，科技系统较人类出色的是强力的自动化功能、记忆及计算，如果企业有很多重覆性的工作需要精准执行，这意味着企业有相当多空间进行科技系统升级。
确切知道企业自身的问题，无论对日后选择科技方案或回应创科署问题都相当重要。系统不能为做而做，系统的目的相当直接，就是解决或减轻已有问题。当了解问题后，就要选择方案，例如企业常要同事开会去汇报工作进度，那就明显需要一套ERP系统，同事只要在系统更新工作进度，相关部门就会获通知并可查看，减少废时的会议。
TVP-hk科技券顾问熟悉各科技系统的功能及作用，如对科技系统有疑问，我们可以帮到你。
了解更多：科技券成功例子
选好需要的科技系统后，就要撰写项目建议书，请留意此建议书并不是商界常见的业务发展计划 (Business proposal)，而是政府资助的申请文件。根据《科技券申请指引》列明的评审准则，建议项目须与业务有关，项目推行细节要可行合理，以及合理预算，所以建议书一定要解释清楚系统方案如何提升企业营运效率，并且详尽说明执行细节，包括需时及测试方法等。
要证明预算合理，最简单的方法就是在市场上寻找足够的书面报价，由于科技券花费的是公帑，报价需要符合标准报价程序，其目的正是确保有足够的证据去支持有关价格是公平公正，确保公帑运用得宜。如申请企业未能搵到科技供应商，TVP-hk科技券中介服务可为你引荐最适合而有良好纪录的科技券供应商。
完成以上步骤即可经科技券网站提交申请文件，一般而言创新科技署会起码问一至两次问题(科技券申请最快纪录是13个工作天，但估计申请项目相当简单)，主要是针对建议项目的执行细节及运用，这正是申请企业应在第1步想清楚相关问题的原因。另外请留意，如申请企业未能及时回应，当局会发出提示电邮，三次仍不获答覆即当放弃申请论。
此时此刻，科技券办公室的员工仍一定程度在家工作，加上积压在3月份的申请有不少押后至4月才提交以获得更高的资助比例，TVP顾问相信现在申请科技券较之前需要更长的时间。如企业需要使用TVP升级系统减轻成本提升竞争力，请即联络TVP-hk (+852 9867 6897 或 [email protected])
新冠病毒肆虐打击实体店商户，却令网络营销变得火热，从市民留家催生的「留家消费」模式全面激发衣食住行的电子商贸商机，当消费者整天不停刷电话寻找消费选择，优化顾客在浏览网页时的体验，不但可把顾客留住，更能提升销售表现。科技券计划的资助额达每家中小企HK$60万，善用HK$60万科技券资助，全盘打通网络营销成功路。
为业务设立公司网页(corporate website)或网店(eshop)是数码营销第一步，当顾客在网络上搜寻消费选选项时，便有机会看到你的资讯。
由于各大小商家也在争夺网络曝光率，要在Google或Yahoo等搜寻引擎中争取前列位置，便先要在建立网页时，注意网页的Technical SEO (Technical Search Engine Optimization）。 Technical SEO从网站架构开始，并注重页面之间的有意义连结、网页图片处理等，排除因网站的技术问题而影响搜寻排名。网页设计公司熟悉Technical SEO，相反以网站DIY平台设计出的网页却未必能符合Technical SEO的要求。选择具经验网页设计公司可让你在网络搜寻竞赛上，先赢一仗。
跟进文章：科技券计划重建现代化网站
数码营销重视客户体验，线上客服系统正可优化客户的浏览以至消费旅程。 chatbot、livechat等沟通软件可即时回应顾客查询，不需顾客留言等待，因此更能捕捉一瞬即逝的消费意欲，提升订单转化率。
如果使用chatbot，网店可先为顾客最常提出的问题拟定答案，网页设计公司会利用相关内容客制化(customerize) chatbot的回应。 Livechat可以供多个客服人员在线上解答顾客查询，管理人员可在系统后台管理访客人数、客服人员帐号管理等设定。
以CRM系统(客户管理系统)与网店对接，成为重要营销工具。当顾客完成购物程序，相关购物纪录、顾客积分等资讯会实时汇入CRM。 CRM是完整的客户管理系统，透过会员分级、积分换礼品或消费奖赏等营销策略，不但增加顾客对网店的忠诚度，更有助进行针对性的促销。
此外，CRM可让你查看各项营销数据，分析顾客喜好，然后直接把不同优惠发送予不同顾客群组，实现以价格策略(pricing strategy) 达至盈利最大化。 CRM可进一步对接至仓存系统(Inventory Management System)，令货物贮存同步更新，提升营运效能。
跟进文章：科技券CRM发掘客户需求
在竞争激烈的数码世界，要抓住眼球已不可能单靠相片，VR技术(Virtual Reality/中译：虚拟实景技术)正在电子商贸世界快速普及，家具店、室内设计公司、饰品店、网上地产中介等纷纷把VR加入网页，以虚拟影像制造想像，打动顾客。
VR技术成熟度高，有助推低项目成本，而TVP科技券资助为合资格的科技券项目提供高达75%的资助，亦推动企业争先以新体验吸引顾客，抢掘第一桶金。
要成功开拓电子商贸，可善用TVP科技券60万资助，把网店(eShop)、客户管理系统(CRM)、销售管理系统(POS)、仓存管理系统(Inventory Management System)以至网络保安系统一并升级。科技券资助比例达科技券项目的75%，即是企业只需支付项目的25%便可以科技方案开拓数码市场。
企业转型讲效率，科技券资助申请、科技券项目管理由科技券顾问代劳，可为你提供最佳方案，资助与转型尽在掌握。
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由2020年4月1日起，科技券TVP资助上限由40万加码至60万，而资助比例则提高至75%。例如费用40万的科技项目，将获政府30万资助，试想像，只需10万元就可以拥有价值40万的系统，提升公司营运效率减轻成本及风险，的确相当吸引。
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然而，很多企业往往只被60万元的金额吸引，但未有睇清实际需要，结果为做而做，缺乏各项配套，如没有为员工进行培训，最终得物而无所用；更坎坷的是遇人不淑，找来立心不良的科技供应商，工程烂尾，可谓赔了夫人又折兵。
终归究底，寻找合适兼具信誉的供应商，提供合适科技券报价，才是申请科技券的正确第一步。供应商的质素直接影响项目的完成进度，按时按量完工，才能令企业如期受惠于科技的好处，并顺利获得整笔科技券资助。
根据创新科技署的科技券申请指引，供应商没有不良纪录是考虑重点之一。一般而言，不良纪录是指过往曾向政府、机构等作出劣质服务，或者有不良信贷纪录(俗语所讲「坏TU」)，甚至有围标行为等。作为客户，其实根本不可能清楚知道供应商的往绩，万一不幸选错不良供应商，即使整个申请流程如何正确，都会大大影响到成功申请获资机会。
再者，创科署会针对包括报价等资料提出疑问，如供应商未能及时支援，在限期内回应创科署相关问题，将会被视作放弃申请。科技系统的客户一般不了解产品，所以科技系统供应是一门很讲良心的行业。
如曾试过装修办公室或店铺，都会知道报价陷阱很多，而科技系统报价同样有此问题，部份立心不良的科技系统供应商会借故在某些条款含糊其词，销售代表可能作出口头承诺，但并没有白纸黑字纪录在案；另外，供应商知道一般客户对科技项目规格不甚了解，刻意加插一大堆不大关事的规格到报价书上，以求混淆视听鱼目混珠。客户以为项目完成就可提交报告，创科署每个条款核对时才发现系统没有相关的部份，但此时已难以讨回尾数，申请成功但不获资助，会严重影响公司现金流，甚至正常营运。
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市面上部份科技券顾问公司纯粹负责申请，但对于科技IT事宜并不甚了解，亦没有科技供应商网络，客户如在科技应用上遇上问题，则难以准确回应及协助。而TVP-hk科技券顾问则与不同的科技配对平台合作，提出申请前先详细了解客户情况，再配对若干合适的供应商让客人选择，确保供应商诚信可靠，没有不良纪录，并可提供清?的书面报价。我们认为能协助客人直至获得资助，才是专业科技券顾问应有表现。科技券计划已经加码至60万，无论你是否已有科技方案，TVP-hk科技券顾问都能提供协助。要了解科技方案如何提升你的业务竞争力，你是否符合科技券申请资格，以及科技券申请流程，请即联络TVP-hk (+852 9867 6897 或 [email protected])
新冠肺炎不但改变市民的购物习惯，也在短时间内塑造全新的dining habit。外卖、网购市场急速发展，能以科技方案配合实体店营运的食店在疫市和疫后的存活率必然较高。除了外卖点餐系统变成食店的热门系统，IoT饮食连锁集团更俏然崛起。无论升级转型或是创新营商路，只要购置科技服务或方案，相关开支便符合申请科技券的资格，高达HK$60万的TVP科技券资助助升级。
新冠肺炎大爆发阴霾下，市民都减少外出用膳，而在「边炉家族」确诊后，火锅店、烧烤店等食店更首当其冲，转型外卖几成唯一出路。有火锅店急推配料加汤底外卖套餐，3月生意从底位反弹，较1、2月时劲升6成。因为经营模式改变，火锅店减少了堂食经营时必须的开支，当中包括以外卖点餐系统取代人手，长远削减主要经营成本。
TVP快讯：同步抗疫 TVP科技券计划4月加码
火锅店从堂食转为外卖，前台转型较为简单，只需在FB、whatsapp接单后安排自取或挂单到deliveroo、foodpanda等点餐外卖平台已可，反而食店的外卖点餐系统却是食店要小心处理的后台配套，始终食材外卖也有繁忙时段，如果因延误或漏单引致生意损失或顾客不满，对今时今日的食店而言，绝对不是小事。
外卖系统属于食店的POS系统，为食店提升经营效率，减低工作量并提高工作准确度。食店在POS系统的后台建立菜单后，顾客下单时，只需在POS系统的显示屏按键，减少人手写单引起的错漏，而POS糸统从下单起便会追踪订单，杜绝漏单。 POS系统可以追踪食品的存量和销售表现，当食品缺货时，会在POS系统中标示，优化点餐程序。此外，提供会计资讯、销售数据、商业报表等资料也是POS系统的重要功能，减省会计人手，却让连锁食店老板对各分店表现一目了然。
TVP科技券成功案例：茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%
有饮食集团看准时机大拓版图，透过高端IT方案，准备以O2O + F2C(Factory to Consumer)短时间内建立IoT物联网饮食王国。集团以饮食行业结合IT，运用人工智能纪录食客的饮食习惯并进行演算，最终得出合乎食客心水的选择。集团从食材、烹煮一条龙服务食客，在食品工场烹调好的食物除了堂食，亦可外卖，仿如由大厨全程照顾。据闻，集团除在尖沙咀开设新分店，亦已租下多个人流畅旺的地铺，蓄势拓展IT饮食王国。
不论普及的POS系统、点餐系统或外卖系统，还是早着先机的营运新策略，只要购入的科技服务或方案能有效提升营运效率，便符合申请科技券的资格，让政府为你的科技券项目提供高达HK$60万的资助，项目资助比例达75%，对于急于转型的食店而言，是及时雨。
科技券热话：了解企业自身问题 申请科技券事半功倍
科技券项目要成功，技术位不单是如何在短时间内申请科技券资助，科技券项目采购程序，科技券供应商报价以至科技券项目管理均讲究经验与IT专业。例如科技券买电脑在什么情况下可获资助呢？交给科技券顾问，可令一箩箩难题迎刃而解，让你专注于店铺的升级转型。
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