旧派批发行也升级 TVP科技券资助购ERP系统

TVP资助购ERP系统

食品批发公司生意覆盖全港,但几十年来仍是以excel处理批发生意,从接到订单的一刻起,出单、出货、送货、会计,均依赖人手处理,错单漏单天天发生,公司被落后科技捆绑,难以集中力量开拓生意。老板终大刀濶斧,申请TVP科技券资助,购入科技方案,把公司流程大幅优化,长远削减营运成本。

 

减人手错漏 公司止蚀

很多贸易、批发公司仍然未转型科技方案,大部分原因是公司老臣子多,已经熟习了固有模式,公司运作依重人力,日常错漏尽管加重营运成本,未必带来即时的巨大损失却令公司慢慢被阴干。但当公司未有IT专门人才,而老板又生意众多,无暇细看日常营运,便成为传统公司在科技增值上原地踏步的原因。如果公司遇到以上困难,由科技券顾问助报价和资助申请,是升级捷径。

 

ERP科技券项目分享

只要老板有意以科技方案改善日常营运,具体的计划与执行,可交由科技券顾问代劳,向HK$60万资助升级系统进发。上述的食品批发公司正是以TVP科技券计划资助购入ERP(企业资源管理系统),是科技券成功案例。

 

Excel处理订单问题多

从前,食品批发公司的员工会以excel纪录订单,直到截单后,便会把excel总表制成不同格式交到货仓和运输车队。因为流程繁复,公司把截单时间定在午后,截单时间过早,不利营销。另外,订单内容无论货物或数量也经常出错,而当车队上货时才发现超重要减货,也令营运变得低效率。

会计靠excel管理应收帐,因为没有系统管理,公司倾向货到付款(COD)或要求销售员全力背起收数责任,影响销售表现之余,亦难以开拓大型客户。

 

科技方案:销售+物流+会计 打通讯息链

购入ERP系统后,公司打通销售、客服、物流和会计,大幅提升管理效率:

1) 销售管理系统:具有客户资料管理 (送货地址、帐单地址、联络人等基本客户资料)和订单管理两项主要功能。在接到订单后,销售客服可快速地从资料库中拣选客户户口(customer account),并在该户口下输入货品名称、数量和单位,由于所有资料均是电脑选项,落单流程更流畅,而且可以减少全人手输入的错误。

2)仓存管理系统:建立仓存管理系统,并把销售管理系统与仓存系统连接。每日截单后,由「销售管理系统」输出资料到「仓存管理系统」,「销售内容」(SKU及数量)便成为货仓的「出货指示」,此外,「仓存管理系统」可以计算货品的体积单位(CBM),为车队排车提供重要资讯。

3) 会计系统:当货物派送成功后,「销售管理系统」中的订单会变成「会计管理系统」中的应收帐,会计员工可按报表追收款项,如有逾期款项,也能一目了然,即时追数之余,亦可在销售管理系统封销客户,不再出货。

 

ERP供应商报价重技术要求

批发、贸易公司运作涉及销售、客服、物流和会计,科技系统不但打通日常运作的讯息链,亦透过标准化流程,令管理更趋现代化,有利管理。

ERP应用方案众多,是热门的科技券项目。 ERP供应商会按ERP系统的功能,如自动化需求(automation)、复杂度等提供报价,要控制项目成本与质量,便要在向ERP供应商报价时,从IT技术层面把要求精确化。

在科技券计划下,ERP系统、存放ERP系统的云端服务和其他相关项目都可获政府资助项目成本的75%,资助上限为HK$60万。科技券顾问可成为你的私人科技+资助智囊,以善用科技券资助的角度,为你审视业务流程,从拟定ERP项目要求、ERP报价及采购、ERP供应商筛选、ERP项目管理,到科技券资助成功申请,让你运筹为幄。

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科技券饮食业方案例子

民以食为天 科技助饮食业大转身

香港是美食天堂,惜受肺炎疫情影响,饮食业遭受前所未见的寒冬,除了早前李嘉诚基金会及政府防疫抗疫基金的现金支援外,其实科技券(Technology Voucher Programme, TVP)及遥距营商计划(Distance Business Programme, D-Biz)等科技资助基金都公开让饮食业界申请,补贴使用资讯科技系统的费用。以下是一个颇适合一般餐厅的一站式整合方案,各位餐厅东主不妨参考。

 

网店打造品牌广开客路

好多负责人以为在社交平台(例如Facebook或Instagram)上开一个专页就等于网上宣传,再没有需要建立自己的专属网站。无疑,社交媒体有很好的宣传效果,但请不要忘记平台专页并不属于公司,一旦被关闭甚至删除,就将会变得一无所有,而且所有粉丝资讯都由平台控制,根本不能有效进行商业分析,因此餐饮业亦应建立自己的网站甚至网店,才能全面分析客户数据,发展自家品牌,开拓新客路。

 

新世代POS有别传统

另外大部份餐厅现在已配置餐饮系统POS,可以贯连点餐、厨房及收银三处,然而这只能满足一般运作之用,未能整合数据以作业务统计及分析。作为老板,当然希望可以了解食客的消费口味,各项资源的使用率等,以尽量满足食客需求,增加销量。新世代的餐饮系统POS,除了外观及使用介面简洁外,更重要是可以连接其他系统,例如企业资源系统(Enterprise Resource Planning, ERP)或客户关系管理系统(Customer Relation Management, CRM)等,POS就可以直接将消费数据传送到CRM进行分析,管理人员按分析调整市场策略,快人一步回应市场需要。

市面上亦有手机点餐界面,只要食客在桌上扫瞄二维码(QR Code),即能透过网上应用程式(Web app)点餐,既不用另行开发手机App,食客亦不需安装,十分适合讲究效率的香港人使用。

 

CRM建立忠诚客户群

上文提到CRM,亦顺带说明CRM如何帮助到餐饮业发展。以前很多餐厅都会行会员制,目的是增加客户回头机会,继而成为食店的忠实粉丝,大家做生意都明白,要做一个新客的生意,远较旧客翻单困难。之前提到的网站及POS,,可视为网上及实体店的生意,只要连接到CRM,就能够整合线上线下的消费讯息,例如客户曾在网上消费,在实体店落单时都能获得优惠及储存积分,会员制亦鼓励食客留下联络资讯,方便日后进行推广之用。

 

科技券饮食业方案多 慎选供应商开拓客源

除了以上介绍的科技券饮食方案外,有供应商甚至会针对不同的餐饮形式而调节系统,务求令运作及推广更有效率。 TVP-hk建议各位餐厅老板小心选择TVP供应商,不要忘记供应商往绩亦是评审准则之一。饮食业网店同时属于D-Biz支援之内,并提供一定宣传费用。

请即联络TVP-hk 了解更多TVP科技券及D-Biz遥距营商计划(+852 9867 6897[email protected])

 

电子商务5个自动化方案

电子商务5个自动化方案

自动化方案(automation)可打开电子商务商机,除了有助企业精简流程,更可带来营运与销售新策略,网销、会计、仓存、客户管理、B2BB2C促销策略都向自动化系统大步走。TVP科技券知多啲,5大自动化科技方案助升级转型,成功申请TVP 科技券,最高可获HK$60万资助,资助比例达75%

 

1) 自动化电邮系统

网商把网店接合到自动化电邮系统,当顾客在网店拣算商品后未有完成购物程序,自动化电邮系统便会向顾客发出电邮提示,如此窝心的个人化提示服务是重燃顾客购物欲的有效策略,助网商争取更大销售额。另外,网店的VIP推广讯息、限时优惠讯息都可靠自动化电邮系统定时发送给顾客,达到优化客户体验的目标,同时减低人手工序。

 

2) 售后管理自动化

「消费者视觉」是2020年网络营销致胜关键,不论时装、电子产品或是食品,顾客在网购前,都会先爬文参考其他买家的评论;商品的「买家评论」越多,代表商品越受欢迎,因此,新一代网商都花尽心提高买家参与度。

只要在电子商务平台上加建自动化功能,便可推高买家点评率。当确认买家收货后,系统会即时发出邀请,这类主动邀请分享的提示讯息能得到不俗的回应率,而且,在售后管理的角度而言,亦令顾客印象加分,是低成本、高效益的售后管理策略。

热门文章:科技券网站网店方案突破疫情

 

3) 自动化货存管理系统

管理货存是不少网店的痛点,把网店接合到自动化仓存系统就能解决问题。当网店销售货品时,自动化货存管理系统便会同步更新货存,网店可随时查阅实时货存纪录。自动化货存管理系统可监察每款SKU的存货量,当货量降至预设水平,自动化货存管理系统会自动产生订单提示,完善货存管理。

 

4) 单据处理自动化

商业营运牵涉大量单据,销售单、送货单、催款单、收据、月结单等,如果由人手打单,实在费时失事,相反,只要在会计系统或付款系统上加建自动化功能,只要一按按钮,便可由系统自动产生单据,简单快捷,大大减低人力成本与时间。

星级分享:科技券与中小企常见人力资源问题

 

5) 客户服务自动化

Al Chatbots可以24/7回应顾客查询,当顾客键入关键字,系统可即时给予预设回覆,甚至可以协助顾客在网购过程中作出选项,而AI chatbots技术正在加速演进,已成为电子商务不可缺少的工具。

 

科技方案+资助 企业升级出路

除了以上提及的自动化系统,不少企业亦正按营运需要全速添置自动化方案,在科技券资助计划下,这些方案都可申请政府资助。

寻找合适的系统供应商报价非易事,科技券顾问可成为你的私人科技+资助智囊,提供最佳科技方案建议,把科技券资助效益最大化,让你运筹为幄。

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科技券网站网店方案突破疫情

传统零售申请科技券开网店拓展业务

2019年中香港发生反修例社会运动,一路做传统零售的陈先生的生意大受影响,数间门市都在主要示威旺区,只能在上午有限度营业,长此不去不是办法,于是决定将网站改成网店,提供网上购物及支付,并连接相关的物流系统。在顾问的协助下,科技券申请很快便获得批核,网店系统供应商只花了不到三个月便完成架设及测试,于2020年伊始网店正式投入服务,谁也想不到网店成为了生意的救命草。

正当不少老板以为社运已完结,欢天喜地准备农历新年档期的生意时,一场新型肺炎(又名武汉肺炎) 改写了全世界的生活,数以亿计的人需要在家工作,各国限制聚集,人们完全失去了消费的意欲,情况比社会运动期间更严峻,这场突如其来的疫症,将不少屹立多年的业务打垮。

陈先生的业务最初都如你我般受到影响,不过多得网店开业及一早已准备好的数码推广计划,当人们适应了这特殊情况下的新型生活后,开始逐渐转往网上消费,网店系统因已做好测试,面对大量的订单都应付有余。也许陈先生有点运气,但凭着居安思危的营商态度及业务转型决心,网店今天不但成为业务的增长引擎,甚至为品牌知名度带来重大贡献。

 

服务业将入门网站变成预约系统

网店固然以销售产品为转化目标,那么另一门产业: 服务业又如何在疫情期间透过资讯科技方案生存下去呢? 我们看看商务顾问的例子,李先生的业务是为商业客户提供业务顾问服务,疫情前已将公司入门网站改为网上预约系统 (Online booking system),并与境外客户进行视象会议以提供顾问服务。过往李先生的办公室同事需要经常接应客户来电安排会议,不但使用了一定人力资源,而且偶尔会出现人为错误,弄错约见时间。现在客户能使用网上预约系统能全天候安排约见时间,网站系统会每天24小时运作,并且连结到同事的行事历,即时知道工作安排。李先生不是先知,当然不会预计到疫情降临,但正所谓未雨绸缪,既然科技是大势所趋,加上政府当时提供高达三份之二的项目资助 (TVP资助加码,比例由2020年4月1日起已提高至四份之三),在科技券顾问协助下,申请连项目约在9个月内完成。疫情期间,业务顾问服务并未受到很大影响。

 

各式课程导师转型网上教学

最后一个以科技战胜疫情的例子就是网上学习系统,在21世纪,大家都明白「知识改变命运」的道理,家长自小就会栽培孩子,为他们报读各式补习、艺术、STEM等课程;在职的成年人为了健康、兴趣及工作,都会在工余时间进修及学习,例如健身、语文或遥距课程。网上学习在幅员广阔的已发展国家相当成熟,甚至会使用视像会议越洋跟其他国家的老师学习,不过香港因交通便利,推行遥距学习的诱因较低。疫情底下,无一行业幸免不受影响,补习社是其中最受打击之一,身为父母家长,宁愿子女留家学习,减少到补习社交叉感染的机会,实在无可厚非,于是不少补习社或课程导师就安排进行网上学习,除了视像授课外,学生亦可透过系统提供作业及测验,便于导师及家长监察学习进度。遥距学习系统亦是一个颇受业界欢迎的科技券项目。

 

科技券TVP与遥距营商计划D-Biz

正当武汉肺炎疫情仍在世界各地肆虐,香港人凭着无比智慧及耐性,将感染数字减到最低,作为港人,TVP-hk科技券顾问感到十分骄傲。既然我们能避免疫症在社区爆发,亦能以资讯科技系统突破条件限制,遥距工作及生活。现在除了TVP科技券计划外,创科局更推出了「遥距营商计划」(Distance Business Programme, D-Biz),全额资助企业遥距工作,以上所述例子都属资助范围。以科技战胜「疫」境,马上行动作出最英明的布署。

请即联络TVP-hk 了解更多TVP科技券及D-Biz遥距营商计划(+852 9867 6897[email protected])

 

科技券与中小企常见人力资源问题

科技券资助人力资源管理系统

根据科技券计划统计,过半数的科技券申请都涉及企业资源规划 (Enterprise Resource Planning, ERP),要数到最重要的企业资源,自然要讲到人力资源 (Human Resource, HR)。市面上的人力资源管理系统 (HRMS)可管理人事纪录、协助制定预算、计算薪酬福利、安排休假出勤等,亦可支援强积金(MPF)及税务计算。这些流程及资料事关公司员工福祉,企业最重要的就是人,要留住人才就要有清?、透明及公平的人事政策。

科技与商业:了解企业自身问题

中小企面对的人力资源问题

一般中小企在创业初期,精力都会放在寻找生意上,老板身兼数职,主要是公司免费的销售员,同时又是项目统筹等等,唯一的同事就是自己,辛辛苦苦建立的事业开始上轨道,自然要招兵买马,聘请一班员工后,才发现内部工作非常多,例如计算薪酬、建立人事纪录,又要为员工报税,结果只有两个可能:一就是花上大量时间从事这些「不赚钱」的行政工作,二就是阔佬懒理,马虎了事。无论是那种可能性,都减低企业运作效率,甚至埋下计时炸弹。

营商小贴士:科技券ERP三单应用个案

HRMS的好处

以上的行政工作有不少都属重复性,只要能写好流程及连接相关系统,就可以全面自动化,而人力资源管理系统 (Human Resource Management System, HRMS)正正为此而生。 HRMS有数个好处:

  1. 计算成本。无论分析工作量或是人工,HRMS都能量化人力分布,并协助公司管理层减省成本及增加人均生产力
  2. 减少重复工作。对老板或人事部同事来说,HRMS可取代人手处理重复工作,将精力和时间投放在更有意义的地方
  3. 公平制度。由于HRMS量化人力资源,数据可作为升迁调职的理据之一,令同事感到更公平,更愿意为公司付出。
  4. 减少错误。当公司规模越大,人事就越复杂,只要一个小小的错误都可能影响整间公司的同事。 HRMS能有效减少错误发生,即使有错,都可追索问题根源。

延伸阅读:科技战开打 科技券助中小企迎战

申请科技券TVP使用HRMS

由于疫情,不少员工都需在家工作,这令人力资源管理更难处理。一套灵活的HRMS可以处理各种不同情景,保持公司运作效率,顺利过度经济逆境。现在科技券计划(TVP)的资助上限已由40万提升至60万,资助比例达75%,是时候审视公司的人力资源是否有效运用,借HRMS提升企业营运效率,提升整体竞争力。

请即联络TVP-hk (+852 9867 6897[email protected])

科技券知多啲:如何申请科技券60万

时装店科技券成功例子

时装公司借科技券升级

香港是时装之都,有好多极有特色的时装小店,本次科技券成功例子的主角就是其中之一。时装店在中上环一带,平日主打中环OL,以放工Happy hour最旺,为了增加顾客忠诚度及方便购物,在科技券顾问协助下,成功申请TVP进行O2O系统打造,将业务由过往传统店铺延伸至网上,亦方便进行更多的网上市场推广。

 

昔日的销售及营运问题

先讲讲Boutique的原有运作模式,老板本身是时装设计师,每款都只会小量生产,由于铺头位于时装中心,到时到候就会有一定目标客户,这种小店运作模式本来仍算不错,但老板渐渐发现到数个问题,首先,熟客在老板亲自招呼下,都愿意提供联络,但其他客人就很难问到,如能拥有客户资料库,对日后推广会很有帮助;另外,由于人流只集中在特定时段,其他时间店铺就显得空闲,但固定成本仍在,做成一定的浪费;最后是随着款色越来越多,库存管理并不容易。

同场加映: 美容院靠「预约系统」吸客 上客量爆升

O2O网站解决方案

为充分运用资源,时装店决定建立网店,可让客人直接购物。网店对业务有几个好处,第一,即使原来的非繁忙时间,客人都可以上到网站购物,或先浏览产品目录,再到店铺直接购买或取货,网上网下互相补足;第二,网购一般都需要留下基本联络资料,只要取得客人同意,即可作宣传之用,推广更直接到位。为管理库存,是次科技券项目亦包括库存管理系统及网上网下的对接,客人在网上预订货品,系统便会扣起库存,以免客人来到却不能提供的情况发生。

参考文章: 零售业不可不知的POS系统

科技券顾问申请话咁易

科技券计划 (Technology Voucher Programme, TVP)资助三份之二的费用,最高金额为40万港元,申请成功的企业只要付出三份之一的价钱就能升级科技系统。以上的科技券成功例子说明了今日竞争激烈形势多变的环境下,只有提升营运效率、改善客户服务体验及减省开支,才能在市场中站稳阵脚分一杯羹。负责人找了富有经验的顾问协助科技券申请,期间自己继续做好营运即可;顾问亦担当好科技券中介角色,介绍了几间不错的科技券供应商,最后成绩可谓有目共睹。

科技券知多啲,即时联络TVP-hk科技券顾问 (+852 9867 6897)

宠物店科技券成功例子

科技券助宠物店升级系统

香港人向来有爱心,喜欢饲养宠物,所以宠物店成行成市,除了售卖宠物食品及用品,宠物美容都大行其道。本次的科技券成功例子分享是开业十年的宠物店,科技券顾问协助申请资助,成功打造全新系统,包括综合网站系统、客户关系管理系统(Customer Relation Management, CRM)、预约系统及零售销售系统(Point-of-Sales, POS),并接通所有系统,做到一站式及自动化管理。客户只要到宠物店网站,就可以订购宠物用品,并进行美容预约,同一时间系统会收集客户的消费行为数据,并提供商业报表,负责人可轻松阅读参考,协助营销决策。

客户关系管理系统

和很多老板一样,宠物店以往都张重点放在销售上,包括寻找新客人及向旧客销售服务和产品,但客户的口味、产品销路及季节因素等,都没有一套科学客观的分法进行分析,只靠负责人的印象及记忆,例如某个客人消费很多,但是否常客呢? 就要把Excel全开出来,都不能讲得清楚。 CRM正是管理客户关系的工具,客户是否经常翻单,冬季客户较需要什么,那个品牌的狗粮最受欢迎,甚至又有猫又有狗的主人消费模式有什么不同,都能一清二楚地看到。作为老板,我们不应只是一个好的销售员,也要掌握整盘生意的来龙去脉,运筹帷幄,才能决胜于竞争剧烈的市场之中。

寵物店客戶系統
宠物店申请科技券资助

预约系统

另一个宠物店主打业务就是宠物美容服务,例如剪毛发、化妆打扮及猫狗洗澡等,然而每次服务都要确保设施可用及技师有空档,千万不要看轻预约,其实是一个颇为烦琐的过程,一旦出错,可能做成撞期或空闲。过往客人要预约美容服务,先要致电宠物店,店员要翻查预约表和当值表,才可以进行预约;最麻烦就是客人或技师要改期,顾得一方又未能夹到另一方,往往出现错误。现在客人只要登入网站,就可详看过往纪录,并预约定期美容服务,以及作一次性的预约,就算需要更改,都只需按几下就能完成。预约的消费纪录会自动同步化至CRM,不用人手输入,可以看到即时的分析及报告。

O2O网站零售系统

以上两套系统都需要连接O2O网上网下零售系统,即是一套已连接POS系统的网店。对传统零售店来说,POS系统并不陌生,主要用来收款、管理库存等,而网店亦是非常常见的电子商贸方法,然而要将两套工具整合,管理同一库存,就是工程的重点。无论是线上线下的消费,都需要回馈至CRM进行分析及跟进,而网店上进行预约后,都需要到实体店进行服务,所以系统之间的连接及稳定,对业务发展十分重要。

系統整合
O2O方案, CRM及预约系统需要接连整合

科技券顾问申请话咁易

科技券计划 (Technology Voucher Programme, TVP)资助三份之二的费用,最高金额为40万港元,申请成功的企业只要付出三份之一的价钱就能升级科技系统。以上的科技券成功例子说明了今日竞争激烈形势多变的环境下,只有提升营运效率、改善客户服务体验及减省开支,才能在市场中站稳阵脚分一杯羹。管理宠物店本来就十分忙碌,故此负责人就找了富有经验的科技券顾问协助申请,期间自己继续做好营运即可;顾问亦担当好中介角色,介绍了几间不错的 科技券供应商,最后成绩可谓有目共睹。

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系统正颠覆销售模式

美容院科技券成功例子

香港人普遍都喜欢打扮,随着女性地位日益提高,专业女性的收入增加,对美容业需求甚高,加上香港经济以销售服务为主,外型容貌对销售或多或少都有一定影响。另一方面,政府对诸如美容、健身等行业都有不少监管,令行业竞争非常激烈,要在美容业市场站稳,除了靠优质服务及市场推广,原来科技应用都可以派上用场。 TVP-hk顾问今次就分享一个美容院的科技券成功例子,透过 申请科技券 资助,成功升级网站系统及客户关系管理系统,一方面开拓新客源,一方面又加强向现有客户进行跟住及再次销售。

旧有系统出现的问题

美容院旧有网站在开业初期用平台架设,由于平台是封闭系统,未能加设美容院需要的网上预约系统,只能以最基本的公司网站形式呈现,作简单服务介绍。同时,公司只以Excel处理客户资料,究竟客人偏好什么服务,那位美容师最受欢迎等等,都未能作精进的报告,负责人只能透过经验去摸索业务发展方向,这种方法在最初公司只有几十位稳定客人时还可勉强应付,但随着公司发展到原来几倍的规模时,Excel已明显不是适合的客户关系处理工具,此实在阻碍了公司的增长。

美容院客戶系統
美容院申请科技券资助重建网站及CRM

科技券顾问公司协助美容院

有见及此,美容院决定寻找供应商重新开发网站,加入网上预约系统,并连接计划中的客户关系管理系统(Customer Relation Management, CRM),方便客人随时随地预约美容服务,并进行顾客行为分析,以便进行销售。得知TVP能资助项目高达三份之二的费用,公司负责人决定申请科技券进行这次系统升级,由于相关手续颇为繁复,而美容院亦对资讯科技供应商不甚了解,一方面怕找不到合适供应商,另一方面又怕供应商滥收费用,于是上网搜寻相关资料,并联络了TVP-hk的顾问。顾问分析过美容院的业务及希望升级的项目,认为理据充份并有合理成功机会,便接受了美容院的委托,以及介绍了几间商誉良好的 科技券供应商。一如所料,大约4个多月科技券申请就成功了,整个项目连测试亦在3个月内完成。

延伸阅读: mPOS系统正颠覆销售模式

TVP科技券资助网站及CRM

网站系统及CRM是热门的科技券项目,大部份的TVP个案都能足额资助三份之二的费用,而且相关的供应都相当成熟,市场上有足够的供应商选择。很多公司在创业初期,因规模和成本的考虑,往往只会用封闭系统自设基本公司网站,不过随着公司的成长,这类网站平台不能连接其他系统,例如CRM或者库存管理系统,是不能满足业务发展的需要,局限了公司的增长。政府推出TVP,正正是为了解决科技升级的资金需要,鼓励企业应用系统提升顾客体验及营运效率。美容业有悠久的历史,聘用了大量的从业员,是香港经济的寒暑表,借着科技券计划,改善业界的整体竞争力。

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TVP科技券成功案例茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

科技战开打 科技券助中小企迎战

科技竞赛已在各行各业悄悄出现,企业对科技方案求之若渴,除了因为以系统取代人手,可减少人为错漏和减低成本,借建立科技系统,亦可驱使公司建立良好的营运制度,提升管理质素,保持竞争力。以下简介办公室热门的科技应用方案,只要 申请科技券,购买 科技券供应商 提供的方案或系统,可获项目成本三分二的资助,资助额达HK$40万。

实务守则:科技券申请流程及资格

1) 文件管理方案

企业日常营运产生大量文件,文件管理系统(DMS)可减少文件搜寻的时间、确保员工一致获得最新版本的文件,更能为企业监控资讯存取与流动的情况,不让机密文件外泄。透过云端支援,令文件作业可随时随地进行。

除了储存、检索、共享、追踪、修改或分发文件等基本功能,文件管理系统内可设定不同用户的权限,例如:限制阅读时间、密码开启、禁止列印、无权限者不可阅读原始档等。对于待批文件,透过文件管理方案以电子化审核流程取代传统纸本签核,审批进度一目了然,可提升工作效率。

2) 网络安全方案

网络安全方案可因应行业或公司需求而调节,一般的网络安全方案包括:

1) 防御网络攻击和互联网恶意活动;

2) 透过结集数据纪录,预报受攻击风险;

3) 因应攻击作出修补。

3) 人力资源管理方案 (HR系统或HRMS系统)

一般的人力资源管理方案涵盖以下工作,将人力资源管理和行政化繁为简:

1) 排班管理:以系统编排职员轮值表;

2) 考勤管理:纪录员工上下班时间、员工出勤、逾时工作、加班日、有薪假期等;

3) 假期管理:可为员工预设不同的请假规则,无须人手覆查,而且由系统纪录请假申请,不怕遗漏或重覆,资讯实时。

4) 薪酬管理:由系统计算各项计薪项目(考勤时间和请假天数),自动计算员工薪酬;

5) 雇员档案管理:为员工建立个人资料和相关雇佣合约的中央档案,减少纸本档案遗失的风险。

不论文件管理方案、网络安全方案或是人力资源管理方案,购入烂方案等同买入烂资产,拖跨公司发展。要挑选科技供应商,必须深思熟虑。 TVP-hk.com掌握科技方案的最新趋势,凭丰富科技券项目管理经验,可成为你的私人 科技券顾问 及项目经理,从申请科技券资助到挑选最佳科技券方案和供应商,凭专业创造成功申请科技券的信心保证。

成功案例:茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

科技券知多啲,即时联络TVP-hk.com科技券顾问 (+852 9867 6897)

【TVP科技券成功案例】茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

【TVP科技券成功案例】茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

香港餐饮业严冬骤至,降成本、增效率已刻不容缓,成功 申请科技券 计划可为食肆带来最多HK$40万资助。有茶餐厅东主以科技券资助购置点餐系统,成功提升繁忙时间的翻台率。由科技券申请到 科技券供应商 项目管理,科技券顾问与你共创成功。

入单去中央化 点餐系统免错漏

发哥经营3家茶餐厅,全部位于油尖旺商业区,从前以人手落单再交到柜台中央入单,常有错单、漏单等情况,而柜台又成为樽颈位,拖慢出菜速度。发哥在去年已察觉营运不理想,故于今年初申请TVP 科技券 以添置点餐系统,希望透过优化点餐流程,令生意流转加快。近半年晚市生意惨淡,能争取午市做多转成为餐厅保命符,发哥庆幸早着先机。

现时,员工以平板电脑为食客落单,点餐资料即时传送到味部、厨部和水吧,解决了柜台樽颈位,提升出菜速度。此外,由点餐系统列印销售单交予食客,亦可马上发现错漏。粗略估算,点餐系统引入后,食客从点餐到埋单的时间由以往平均45分钟缩短至30分钟,两小时黄金午市的食客量提升33%。

点餐系统可集合3间餐厅的数据,让发哥睇清盘数,例如受欢迎菜式、食客口味等,这些从前只能靠楼面或厨房提供的二手消息,现时发哥已可在系统的数据分析中一览无遗,对连锁式食肆管理非常重要。

茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%
茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

获HK$10万逾资助 项目成本仅数万元

点餐系统改善落单速度,变相提高员工生产力。因为系统可处理拣台入座、点餐、结账、会计等程序,相关项目的人力成本也变得更有弹性。发哥在成功申请科技券资助下,整个科技券项目从点餐系统方案到用作落单的平板电脑均获2/3的资助,食店仅付约HK$50,000-HK$70,000,却可长远提升营运效率。点餐系统更可做到「限时优惠」、「食客储分」等,让发哥可以灵活地推出速销推广。

购置点餐系统要防陷阱

「手提落单系统」、「食客自动点餐系统」、「扫描QR CODE线上下单系统」都是常见的点餐系统方案,挑选时要注意系统的穏定性、易用程度、功能是否足够、安装后的维护成本等。此外,点餐系统供应商的售后配套极为重要,包括:供应商会否投入资源持续更新系统、系统错误(Bugs)的修正速度等。市面上点餐系统供应商众多,奉劝店东详细了解供应商往绩和背景,错拣系统会令项目报废推倒,是重大损失。

必读:如何寻找优质科技券供应商

食肆要减开支、增效益,HK$40万科技券资助正是及时雨。不要被繁琐的科技券申请手续拖着后腿,TVP-hk.com不但富有协助客户成功申请科技券的往绩,整个科技券顾问团队更是你的私人顾问,从科技券项策划到执行,专业意见创造科技券项目成功基础。

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