科技券累计HK$600,000资助额松绑

创新科技署公布放宽「科技券」对累积资助额的限制，自2020年8月14日起，以不同法人机构成立但由相同人士分别持有30%或以上拥有权的企业／机构，将不再被视为同一机构以计算在「科技券」下的累计资助总额。

措施为同时持有多家公司，并有需要为不同公司进行科技升级的中小企老板松绑，令原本「HK$600,000累计资助额」的限制按实际需升级。善用科技券资助抢先开展数码升级是未来数码营商的致胜之道。

 

科技券申请不须再计持股量

以同一位股东同时持有3家企业30%以上的拥有权为例，在TVP科技券「累积资助额」松绑后，3家企业可同时申请科技券资助，而各自的最高资助额为HK$600,000 。

热门科技券方案：Omnichannel Marketing科技方案、优化用户体验方案、POS系统2.0

 

科技券报价成痛点

TVP科技券松绑固然是一大喜讯，不过对于要申请科技券以作流程或系统升级的公司而言，采购科技券项目和科技券报价程序仍然是申请的痛点所在。企业对最新科技方案的掌握、如何把前端与后端的系统接合等，都需要科技人员的专业意见。斩件式购置科技系统未必能带动企业提升营运效能，如果系统间不能互相协调，更可能成为企业升级的阻碍。

科技券升级例子：旧派批发行也升级 TVP资助购ERP系统

例如，不少开网店的营销者会透过CRM客户管理系统分析顾客数据并进行再营销(re-marketing)，要实现高效率的自动化营销方案，便需要把CRM系统与自动化电邮系统接合。另外，POS与CRM系统是两个不同的系统，要把销售、仓存与顾客销售数据同步更新，便要把两个系统接合。不同系统往往由不同供应商提供，要管理好API接合便要有专业科技人员全程睇实。

 

效益最大化的科技券顾问方案

了解企业自身问题，申请科技券事半功倍。因此我们强调TVP科技券顾问不是纯粹为企业「搞掂」TVP科技券申请，而是提供完整的科技咨询服务，这包括科技升级路线图、供应商配对服务、项目预算评估及市场动向汇报，确保从TVP科技券申请到企业自身科技升级到都可以达致效益最大化。

相关文章：为什么科技券供应商对你的报价「已读不回」？

我们已替不少知名品牌和机构提供科技券顾问服务，亦是开网店、O2O零售商以至不同行业的升级好拍档。免费科技券资助申请评估，请即联络TVP-hk.com顾问 (+852 9867 6897 或 [email protected])

科技券知多啲：Omni-channel Marketing提升购买率250%

O2O时代，买家追求更个人化消费体验，Omni-channel Marketing策略能创造更高参与率、购买率和顾客保留率，是O2O(开网店与实体店)营销关键。Omni-channel Marketing需要科技方案的配合，才能提供线上与线下不同渠道(channel)无缝接合的消费体验。CRM客户管理系统、自动化营销系统及数据分析系统等Omni-channel Marketing科技方案都可适用于TVP科技券。TVP科技券知多啲，高达HK$60万的资助额打通O2O数码营销路。

Omni-channel Marketing又称「全渠道营销」，在营销漏斗的概念下，以买家为本位，打造线上线下跨渠道(channel)路径，让买家流畅地接收客制化资讯。据2018年的行销活动数据分析，使用三个或以上的渠道推广(Omni-channel Marketing)，不论在参与度、购买率或平均消费，数据都比单一渠道营销(Single-channel Marketing)亮丽得多：

	Omni-channel Marketing	Single-channel Marketing
参与度	18.96%	5.4%
购买率	Omni-channel Marketing 比Single-channel Marketing 高250%
平均消费	Omni-channel Marketing 比Single-channel Marketing 高13%

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O2O Omni-channel Marketing例子：

透过以例子，我们可以更了解Omni-channel Marketing科技方案如何整合不同渠道的消费者数据资料，并透过自动化营销，让营销资讯无缝接合地传送给买家。

1) 买家在电商平台看到一个促销推广，于是下了一张订单。他收到一箱货品，里面还有实体店资讯、网店QR code和一张限时网店迎新优惠码，只要登记成为会员，便可得到折扣优惠。

2) 买家在网店登记成为会员，亦查看了「心水货品」，虽然没有购物，但网店仍能透过设置，纪录买家的浏览行为以用作日后re-targeting。

3) 其后，买家在浏览IG、FB、youtube、news portal等，都「重遇」他曾点击的「心水货品」。货品相片、推广、介绍短片等透过不同的线上渠道，把买家推进营销漏斗。

4) 然后，其他用家的分享贴文、精选集推播一一推送到买家眼前，最后网店的自动电邮系统以「限时迎新礼物」把买家带到实体店。

5) 买家到实体店换取礼物亦顺道购买了「心水货品」，购物行为亦触发了另一个transactional email(自动电邮)，告知他的会员储分计划已经启动，并显示最新积分。

从以上例子，Omni-channel Marketing把最初的一张电商平台订单转换成你的直接买家，并让你凭更多真实的买家数据辨识买家旅程。此外，营销资讯从线上与线下的各个渠道不断推送给买家，不但没有让买家感到烦扰，反而让他们自然流畅地完成买家旅程的各项任务。

 

Omni-channel Marketing科技方案：

RWD网店设计和手机应用程式APP是商家与买家的重要接触点，透过后台设置和应用程式介面(API)连接CRM客户管理系统及其他系统可达到自动化流程，推进全渠道营销。例如自动化电邮系统便可令成千上万的推广电邮紧贴买家需要适时发送，而且不需要额外的人手处理。当然其他的营销活动也是由自动化系统代为处理，才能在秒间处理海量的营销数据。

只要购置Omni-channel Marketing科技方案，在固定营销人员的人力成本下，都可令资讯推广与客户管理变得自动及无间断，而且科技方案可随着生意规模而灵活扩展，满足数码营销中的成本管理要求。

伸延阅读：科技券CRM成功例子

 

TVP科券顾问的增值方案：

要执行Omni-channel Marketing科技方案，可先设定路线图，在策划阶段充分理解公司自身系统的功能与限制，​​并在市场上搜集Omni-channel Marketing科技方案供应商、价格与相关的方案，分析当中能符合公司营销需要与预算的选项。要留意的是，现成的Omni-channel Marketing科技系统很多时需要客制化(customized)或API，因此从报价到执行都需要IT专业人士从旁协助，不可只依赖营销人员。

就算没有内部IT员工，成功申请TVP科技券依然无难度。TVP-hk.com科技券顾问可成为你的私人科技+资助智囊，我们从科技券供应商报价、科技券申请行政工作、科技券项目执行及管理，项目与资助快夹妥，抢先抢占数码营销商机。

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科技券知多啲：行销自动化漏斗

行销自动化漏斗是数码营销必须学懂的行销概念，从理解买家的购物旅程到以自动化行销工具针对不同阶段的买家需要，把买家纳入你的行销网络，再推进到行销漏斗的最底端完成购物。自动化email、SEO、电子报、CRM 等自动化行销工具可加速行销漏斗的进程，透过系统预设，在侦测消费者的特定行动后，即时进行自动行销。开网店要升级行销自动化方案，可申请HK$60万TVP科技券，资助比例达项目75%。

TVP资助：科技券网站网店方案

 

行销自动化工具结合买家旅程:

买家旅程可分为三个阶段：察觉、考虑和决策，行销自动化漏斗就是针对不同阶段的买家，以自动化行销工具进行螺旋式行销策略，从撒网到收网，以追身的个人化行销策略，提高每个阶段的转化率。

 

行销漏斗的顶端：察觉 (awareness)

消费者察觉自己对某商品产生兴趣、渴望或需求，他们会从网络上搜寻相关资讯，因而从不同管道进入你的行销网络，当然也会以同样的方式找到你的对手，如何抢先在对手之前让他意识到你的品牌或服务的独特性将是这个阶段的行销重点。

「解决痛点」、「品牌独特性」、「产品好处」，这些都是让消费者唤起品牌意识(brand awareness)的方法。这个阶段的自动化行销方案包括：社交媒体自动发文、电子报，除了为消费者提供有用的服务/产品讯息，亦吸纳不同管道的消费者资讯，作为下一阶段行销之用。

网上营销：4招优化用户体验

 

行销漏斗的中层：考虑(Consideration)

走进「考虑阶段」的消费者开始细化对产品的期望，他们极有可能成为你的最终买家。针对这个阶段的营销应以个人化策略出发。从上一个阶段(Awareness)收集到的消费者喜好，透过自动化行销工具，制订出个人化的电邮推广。

自动化电邮系统可透过设定寄送规则和内容选项，把精准的讯息寄送到潜在消费者，在「考虑阶段」中把握影响消费者决定的有利位置。

 

行销漏斗的底部：决策(Decision)

进入决策阶段的消费者会在比较各个产品选项后，作出最终抉择。要对决策阶段的消费者一击即中，需要发动精准而密集的广告攻势，由于要高频地在不同平台上投放广告，优化点击率和转化率非常重要，始终广告预算有效，广告投放要以高ROI为原则。

 

广告投放自动化工具能透过演算法进行广告图片或影音设计，提升广告点撃率，而用于广告数据分析的自动化工具亦可整合Facebook、Instagram及GA 等后台数据，助制定精准的广告规划(例如投放族群、关键字或广告预算等)。

 

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科技券顾问的增值方案

上述简介了行销自动化工具如何把消费者从行销漏斗的顶端快速拉到底部，让他成为你的买家，不少网店已投身自动化行销行列。

 

购置自动化行销方案可申请科技券资助，由政府为你的科技升级项目提供高达75%的资助额。成功申请科技券资助，最高可获HK$60万资助金额。

 

科技券申请关键多，科技券供应商采购程序更是成败关键，不少中小企因欠缺IT部门，连撰写科技券报价书也事倍功半。需知科技券项目涉及大量专业用语、程序管理和功能界定，因报价不详而令科技券项目烂尾，便得不偿失。而另一普遍困挠科技券申请企业的问题是「科技券项目报价已读不回」，因为当科技券供应商未有十足把握赢取工作，或认为企业的报价欠周详，他们大多不愿意浪费时间「教客」，而合乎程序的科技券项目报价是成功申请科技券的先决条件之一。

 

TVP-hk.com科技券顾问可成为你的私人科技+资助智囊，我们相信让企业了解自身问题 申请科技券事半功倍，从科技券供应商报价、科技券申请行政工作、科技券项目执行及管理，务求令资助快夹妥，项目成功执行，为企业升级转型开路。

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科技券知多啲　项目开展期已放宽

创新科技署已放宽科技券资助项目的开展期，科技券申请者无须再等待申请项目获批便可开展相关项目，相关措施是否利多于弊呢？以下一文介绍HK$60万科技券资助的新安排。

在新安排下，企业最早可于递交科技券申请表后翌日开展相关项目，有关安排将可为企业松绑，让企业的科技券升级项目尽快上马。须注意，企业若希望沿新安排申请，须不迟于实际项目开展日期后5个工作天，向创新科技署提交填妥的「声明及承诺书」。

 

边类科技券申请最受惠？

如果企业能善用新安排尽早落实科技方案，争取改善业务运作和提升竞争力的最大时间值。如果相关科技项目的执行时间长，例如系统建设和API接合后要求较长的内部测试，新安排便可提供更好的时间管理。另外，如果申请科技券资助的金额不大，风险应可在掌握之内。

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放宽利多于弊？

科技券项目成功审批与否，其实取决于项目建议内容、采购程序和预算的合理性，最终也要等待审批结果，如果企业的科技券项目是依赖资助开展的，便要小心考虑「先实行、后审批」的风险，因为当中可能涉及比预算更长的待批期、审批资助额度不足，甚至不获审批的风险。

热门科技券方案：科技券ERP助企业提升效率

另外，对于初次申请科技券资助的企业、复杂度高的项目或没有IT员工的企业，聘用科技券顾问不但可以令成功申请科技券的过程更顺利，更可以由专业人士代为管理相关科技升级项目，直至资助与科技方案皆大功告成。科技券顾问具实战经验，对于成功策略或行内资讯都能提供第一手讯息。

科技券申请成功实例：传统零售申请科技券开网店拓展业务

 

HK$60万科技券申请成功靠经验

「创新及科技基金」下的「科技券」旨在资助本地企业和机构，利用科技提高生产力或将业务流程升级转型。科技券会以3（政府）：1（企业／机构）的配对模式，向每家合资格企业提供最多HK$60万资助。

科技券报价知多啲：为什么科技券供应商对你的报价「已读不回」？

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科技券可提交申请后马上展开项目

由2020年6月1日起，所有科技券计划申请企业(不论是否已提交申请)可于提交申请后翌日开展科技券项目。于获批前开展项目的企业，需于开展日后5个工作日内向创新科技署提交声明及承诺书。

*请留意，企业于成功获批前开展项目，需自行承担风险，包括申请不成功或资助不足额等。

马上联络科技券顾问 TVP-HK: [email protected]

科技券计划网站: https://www.itf.gov.hk/l-tc/TVP.asp

由工贸署中小企支援咨询中心(SUCCESS)举办的网上研讨会: 科技券知多啲，将会介绍TVP科技券的最新优惠安排及申请方法，详情如下:

• 日期 – 2020年5月26日
• 时间 – 3:30 pm – 4:45 pm
• 地点 – 网上研讨会，成功登记后会获通知连结
• 费用 – 全免
• 语言 – 广东话
• 讲者 – 创科署代表
• 报名办法 – 可到SUCCESS网站登记，连结:
  https://www.success.tid.gov.hk/tid/tcchi/activity/activity.jsp

申请TVP资助升级系统

Work from Home 工作模式为企业管理带来新挑战，善用科技方案，可化危为机。从项目管理、资讯共享到审批程序，只要精简流程，管理者与员工便可聚焦于核心事务，为公司逆市增值。申请科技券60万资助升级系统，资助比例达项目成本75%，中小企不可错过的升级捷径。

 

项目管理系统

Home office的其中一项挑战是如何监管员工在辧工而非「扮工」，及避免项目进度因沟通失误而被推迟。只要添置「项目管理系统」，问题便能迎刃而解。

由管理者透过「项目管理系统」，可把工作细分成不同阶段，并为每个阶段的任务预设时限和编配专责员工。管理者可透过系统追踪进度和掌握各员工的忙闲状态。不同报表可把工作时数、工作成果数据化，便于分析和监管。项目管理系统供应商可按企业需要，加入各种功能模组(module)、客制化流程、自动提示和分析报表，如果企业不熟悉如何设定流程，可要求项目管理系统供应商提供与行业相关的真实个案，以便参考。

企业资源管理进阶可参考：科技券ERP三单应用个案

 

文件管理系统

当团队要共同协作文件时，文件管理系统可简化工作流程，提升工作效率，更是work from home必备的科技方案。

管理者透过「文件管理系统」建立工作群组后，群组成员可在系统中处理文件和相关讯息，文件管理系统成了一站式文件与讯息共享平台，取代了传统电邮，大幅节省成员间撰写或查阅电邮所耗费的时间。

文件管理系统的其他重要功能包括：(1)有系统地存取文档，秒速可搜寻文档位置(2)巨型档案可轻易分享 (3)可追踪文件的修改纪录，在需要时复原某个版本。

在挑选文件管理系统供应商时，要注意购置费用和租用费用，不同的文件管理系统供应商所提出的方案和费用，差别可以很大。

 

数码签署系统

待签文件排满老板写字台，当打工仔陷于「等签名」的焦虑，老板何尝不跌进「百忙中赶回公司签名」的无奈？而在work from home的潮流下，只要添置数码签署系统，管理层便可随时随地下达批准指令。

数码签署系统的程序非常简单，当员工发出签署要求时，管理者便会收到讯息，只要在电脑或行动装置的浏览器中(以手指、笔或滑鼠)签署，便完成签署程序。已签署的文件安全副本会发送予相关员工和管理者，系统亦会记录每个步骤并把文件集中储存在指定储存库中。

数码签署系统可设定approval path，层层递进至最高管理层，此外，如有即将到期的文件，系统会向管理者发出催签提示，确保批示程序符合要求。

 

揾啱报价是成功第一步

以上系统的装置、云端储存服务和其他相关项目费用也适用于科技券计划资助，科技券项目牵涉专业技术，揾啱报价是成功第一步，科技券顾问可成为你的「科技+资助」智囊。

即时联络我们，了解最新「work from home方案+科技券资助顾问服务

2020科技券计划史上最大优化

科技券计划 (英文: Technology Voucher Programme, TVP)在2016年11月以先导计划推出，为期3年，当时资助上限为20万元，比例是三份之二。推出初期出名难申请，杨局长更质疑是否申请人太蠢，其实政府有一套自己的语言，企业或个人不易理解，及后官方简化申请程序，情况算稍为改善。 2019年2月TVP恒常化，并将资助上限倍升至40万，比例维持在三份之二，因银码加大，足以支持一般的ERP (企业资源规划系统)及Mobile Apps (手机应用程式)。 2019年下半年香港发生反修例风波，及至2020年初又爆发武汉肺炎，香港经济受到重创，尤其是零售及饮食业，故香港政府为撑企业及保就业，推出一系列救亡措施，其中一项正是科技券计划再加码，上限由40万加至60万，并将比例提升到四份之三(75%)，换句话说企业可以二五折价钱升级科技系统。

程序知多啲：申请科技券60万升级科技系统

申请科技券TVP简单3步曲

虽然以长线科技投资救助眼前营运危机，好像有点远水不能救近火，不过始终有很多企业根基稳健，打算在淡市时升级科技系统，一来价格可能会较便宜，二来在淡市改变会较旺市时简单，好市时多花精力搵生意较实际。既然政府有这么好的意愿，有意趁市淡升级的企业老板和管理层应看看科技券TVP可否帮助你，保留一些现金，准备疫情过后再次大展拳脚。

要成功申请科技券，有3个重要步骤：

1. 针对企业已有问题选择合适的科技方案
2. 跟足申请指引及报价程序搵供应商
3. 及时回应创新科技署的相关问题

现在逐一解释每个步骤的重点及容易出错之处。

 

第1步 – 拆解企业问题 选择科技方案

科技券计划原意是鼓励企业透过科技方案改决问题，所以首先一定要分析企业自身，并提出所需的改变，这可以是量变或质变。量变方面，传统企业可能常以人手进行结算或处理客户关系，经常出现人为错误或未能有效控制质量，科技系统的出现能减少错误风险并提升营运效率。质变方面，例如传统零售店没有网店系统，要在近年社会变化中生存，就要从无到有，开始转用网店经营。请记着，科技系统较人类出色的是强力的自动化功能、记忆及计算，如果企业有很多重覆性的工作需要精准执行，这意味着企业有相当多空间进行科技系统升级。

确切知道企业自身的问题，无论对日后选择科技方案或回应创科署问题都相当重要。系统不能为做而做，系统的目的相当直接，就是解决或减轻已有问题。当了解问题后，就要选择方案，例如企业常要同事开会去汇报工作进度，那就明显需要一套ERP系统，同事只要在系统更新工作进度，相关部门就会获通知并可查看，减少废时的会议。

TVP-hk科技券顾问熟悉各科技系统的功能及作用，如对科技系统有疑问，我们可以帮到你。

了解更多：科技券成功例子

第2步 – 撰写项目建议 收齐书面报价

选好需要的科技系统后，就要撰写项目建议书，请留意此建议书并不是商界常见的业务发展计划 (Business proposal)，而是政府资助的申请文件。根据《科技券申请指引》列明的评审准则，建议项目须与业务有关，项目推行细节要可行合理，以及合理预算，所以建议书一定要解释清楚系统方案如何提升企业营运效率，并且详尽说明执行细节，包括需时及测试方法等。

要证明预算合理，最简单的方法就是在市场上寻找足够的书面报价，由于科技券花费的是公帑，报价需要符合标准报价程序，其目的正是确保有足够的证据去支持有关价格是公平公正，确保公帑运用得宜。如申请企业未能搵到科技供应商，TVP-hk科技券中介服务可为你引荐最适合而有良好纪录的科技券供应商。

 

第3步 – 解释建议理据 回应须要及时

完成以上步骤即可经科技券网站提交申请文件，一般而言创新科技署会起码问一至两次问题(科技券申请最快纪录是13个工作天，但估计申请项目相当简单)，主要是针对建议项目的执行细节及运用，这正是申请企业应在第1步想清楚相关问题的原因。另外请留意，如申请企业未能及时回应，当局会发出提示电邮，三次仍不获答覆即当放弃申请论。

此时此刻，科技券办公室的员工仍一定程度在家工作，加上积压在3月份的申请有不少押后至4月才提交以获得更高的资助比例，TVP顾问相信现在申请科技券较之前需要更长的时间。如企业需要使用TVP升级系统减轻成本提升竞争力，请即联络TVP-hk (+852 9867 6897 或 [email protected])

网上营销攻略：4招优化用户体验

新冠病毒肆虐打击实体店商户，却令网络营销变得火热，从市民留家催生的「留家消费」模式全面激发衣食住行的电子商贸商机，当消费者整天不停刷电话寻找消费选择，优化顾客在浏览网页时的体验，不但可把顾客留住，更能提升销售表现。科技券计划的资助额达每家中小企HK$60万，善用HK$60万科技券资助，全盘打通网络营销成功路。

 

1) Technical SEO 网页排名争先

为业务设立公司网页(corporate website)或网店(eshop)是数码营销第一步，当顾客在网络上搜寻消费选选项时，便有机会看到你的资讯。

由于各大小商家也在争夺网络曝光率，要在Google或Yahoo等搜寻引擎中争取前列位置，便先要在建立网页时，注意网页的Technical SEO (Technical Search Engine Optimization）。 Technical SEO从网站架构开始，并注重页面之间的有意义连结、网页图片处理等，排除因网站的技术问题而影响搜寻排名。网页设计公司熟悉Technical SEO，相反以网站DIY平台设计出的网页却未必能符合Technical SEO的要求。选择具经验网页设计公司可让你在网络搜寻竞赛上，先赢一仗。

跟进文章：科技券计划重建现代化网站

 

2) 线上客服系统  互动助促销

数码营销重视客户体验，线上客服系统正可优化客户的浏览以至消费旅程。 chatbot、livechat等沟通软件可即时回应顾客查询，不需顾客留言等待，因此更能捕捉一瞬即逝的消费意欲，提升订单转化率。

如果使用chatbot，网店可先为顾客最常提出的问题拟定答案，网页设计公司会利用相关内容客制化(customerize) chatbot的回应。 Livechat可以供多个客服人员在线上解答顾客查询，管理人员可在系统后台管理访客人数、客服人员帐号管理等设定。

 

3) 客户管理系统 制造消费诱因

以CRM系统(客户管理系统)与网店对接，成为重要营销工具。当顾客完成购物程序，相关购物纪录、顾客积分等资讯会实时汇入CRM。 CRM是完整的客户管理系统，透过会员分级、积分换礼品或消费奖赏等营销策略，不但增加顾客对网店的忠诚度，更有助进行针对性的促销。

此外，CRM可让你查看各项营销数据，分析顾客喜好，然后直接把不同优惠发送予不同顾客群组，实现以价格策略(pricing strategy) 达至盈利最大化。 CRM可进一步对接至仓存系统(Inventory Management System)，令货物贮存同步更新，提升营运效能。

跟进文章：科技券CRM发掘客户需求

 

4) VR体验 抓住眼球

在竞争激烈的数码世界，要抓住眼球已不可能单靠相片，VR技术(Virtual Reality/中译：虚拟实景技术)正在电子商贸世界快速普及，家具店、室内设计公司、饰品店、网上地产中介等纷纷把VR加入网页，以虚拟影像制造想像，打动顾客。

VR技术成熟度高，有助推低项目成本，而TVP科技券资助为合资格的科技券项目提供高达75%的资助，亦推动企业争先以新体验吸引顾客，抢掘第一桶金。

 

善用科技券资助拓电子商贸

要成功开拓电子商贸，可善用TVP科技券60万资助，把网店(eShop)、客户管理系统(CRM)、销售管理系统(POS)、仓存管理系统(Inventory Management System)以至网络保安系统一并升级。科技券资助比例达科技券项目的75%，即是企业只需支付项目的25%便可以科技方案开拓数码市场。

企业转型讲效率，科技券资助申请、科技券项目管理由科技券顾问代劳，可为你提供最佳方案，资助与转型尽在掌握。

我们为不同行业提供科技券顾问服务，成功例子成为信心保证。

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