科技券「累計資助額」鬆綁 資助UP!

科技券累計HK$600,000資助額鬆綁

創新科技署公佈放寬「科技券」對累積資助額的限制,自2020年8月14日起,以不同法人機構成立但由相同人士分別持有30%或以上擁有權的企業/機構,將不再被視為同一機構以計算在「科技券」下的累計資助總額。

措施為同時持有多家公司,並有需要為不同公司進行科技升級的中小企老闆鬆綁,令原本「HK$600,000累計資助額」的限制按實際需升級。善用科技券資助搶先開展數碼升級是未來數碼營商的致勝之道。

 

科技券申請不須再計持股量

以同一位股東同時持有3家企業30%以上的擁有權為例,在TVP科技券「累積資助額」鬆綁後,3家企業可同時申請科技券資助,而各自的最高資助額為HK$600,000。

熱門科技券方案:Omnichannel Marketing科技方案優化用戶體驗方案POS系統2.0

 

科技券報價成痛點

TVP科技券鬆綁固然是一大喜訊,不過對於要申請科技券以作流程或系統升級的公司而言,採購科技券項目和科技券報價程序仍然是申請的痛點所在。企業對最新科技方案的掌握、如何把前端與後端的系統接合等,都需要科技人員的專業意見。斬件式購置科技系統未必能帶動企業提升營運效能,如果系統間不能互相協調,更可能成為企業升級的阻礙。

科技券升級例子:舊派批發行也升級 TVP資助購ERP系統

例如,不少開網店的營銷者會透過CRM客戶管理系統分析顧客數據並進行再營銷(re-marketing),要實現高效率的自動化營銷方案,便需要把CRM系統與自動化電郵系統接合。另外,POS與CRM系統是兩個不同的系統,要把銷售、倉存與顧客銷售數據同步更新,便要把兩個系統接合。不同系統往往由不同供應商提供,要管理好API接合便要有專業科技人員全程睇實。

 

效益最大化的科技券顧問方案

了解企業自身問題,申請科技券事半功倍。因此我們強調TVP科技券顧問不是純粹為企業「搞掂」TVP科技券申請,而是提供完整的科技諮詢服務,這包括科技升級路線圖、供應商配對服務、項目預算評估及市場動向滙報,確保從TVP科技券申請到企業自身科技升級到都可以達致效益最大化。

相關文章:為甚麼科技券供應商對你的報價「已讀不回」?

我們已替不少知名品牌和機構提供科技券顧問服務,亦是開網店、O2O零售商以至不同行業的升級好拍檔。免費科技券資助申請評估,請即聯絡TVP-hk.com顧問 (+852 9867 6897[email protected])

讓購買率爆升250% Omni-channel Marketing教你做好O2O營銷

科技券知多啲:Omni-channel Marketing提升購買率250%

O2O時代,買家追求更個人化消費體驗,Omni-channel Marketing策略能創造更高參與率、購買率和顧客保留率,是O2O(開網店與實體店)營銷關鍵。Omni-channel Marketing需要科技方案的配合,才能提供線上與線下不同渠道(channel)無縫接合的消費體驗。CRM客戶管理系統、自動化營銷系統及數據分析系統等Omni-channel Marketing科技方案都可適用於TVP科技券TVP科技券知多啲,高達HK$60萬的資助額打通O2O數碼營銷路。

Omni-channel Marketing又稱「全渠道營銷」,在營銷漏斗的概念下,以買家為本位,打造線上線下跨渠道(channel)路徑,讓買家流暢地接收客製化資訊。據2018年的行銷活動數據分析,使用三個或以上的渠道推廣(Omni-channel Marketing),不論在參與度、購買率或平均消費,數據都比單一渠道營銷(Single-channel Marketing)亮麗得多:

  Omni-channel Marketing Single-channel Marketing
參與度 18.96% 5.4%
購買率 Omni-channel Marketing 比Single-channel Marketing 高250%
平均消費 Omni-channel Marketing 比Single-channel Marketing 高13%

網上營銷攻略:4招優化用戶體驗

 

O2O Omni-channel Marketing例子:

透過以例子,我們可以更了解Omni-channel Marketing科技方案如何整合不同渠道的消費者數據資料,並透過自動化營銷,讓營銷資訊無縫接合地傳送給買家。

1) 買家在電商平台看到一個促銷推廣,於是下了一張訂單。他收到一箱貨品,裏面還有實體店資訊、網店QR code和一張限時網店迎新優惠碼,只要登記成為會員,便可得到折扣優惠。

2) 買家在網店登記成為會員,亦查看了「心水貨品」,雖然沒有購物,但網店仍能透過設置,紀錄買家的瀏覽行為以用作日後re-targeting

3) 其後,買家在瀏覽IGFByoutubenews portal等,都「重遇」他曾點擊的「心水貨品」。貨品相片、推廣、介紹短片等透過不同的綫上渠道,把買家推進營銷漏斗。

4) 然後,其他用家的分享貼文、精選集推播一一推送到買家眼前,最後網店的自動電郵系統以「限時迎新禮物」把買家帶到實體店。

5) 買家到實體店換取禮物亦順道購買了「心水貨品」,購物行為亦觸發了另一個transactional email(自動電郵),告知他的會員儲分計劃已經啟動,並顯示最新積分。

從以上例子,Omni-channel Marketing把最初的一張電商平台訂單轉換成你的直接買家,並讓你憑更多真實的買家數據辨識買家旅程。此外,營銷資訊從線上與線下的各個渠道不斷推送給買家,不但沒有讓買家感到煩擾,反而讓他們自然流暢地完成買家旅程的各項任務。

 

Omni-channel Marketing科技方案:

RWD網店設計和手機應用程式APP是商家與買家的重要接觸點,透過後台設置和應用程式介面(API)連接CRM客戶管理系統及其他系統可達到自動化流程,推進全渠道營銷。例如自動化電郵系統便可令成千上萬的推廣電郵緊貼買家需要適時發送,而且不需要額外的人手處理。當然其他的營銷活動也是由自動化系統代為處理,才能在秒間處理海量的營銷數據。

只要購置Omni-channel Marketing科技方案,在固定營銷人員的人力成本下,都可令資訊推廣與客戶管理變得自動及無間斷,而且科技方案可隨著生意規模而靈活擴展,滿足數碼營銷中的成本管理要求。

伸延閱讀:科技券CRM成功例子

 

TVP科券顧問的增值方案:

要執行Omni-channel Marketing科技方案,可先設定路綫圖,在策劃階段充分理解公司自身系統的功能與限制,並在市場上搜集Omni-channel Marketing科技方案供應商、價格與相關的方案,分析當中能符合公司營銷需要與預算的選項。要留意的是,現成的Omni-channel Marketing科技系統很多時需要客制化(customized)API,因此從報價到執行都需要IT專業人士從旁協助,不可只依賴營銷人員。

就算沒有內部IT員工,成功申請TVP科技券依然無難度。TVP-hk.com科技券顧問可成為你的私人科技+資助智囊,我們從科技券供應商報價、科技券申請行政工作、科技券項目執行及管理,項目與資助快夾妥,搶先搶佔數碼營銷商機。

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網店行銷攻略:行銷自動化漏斗

科技券知多啲:行銷自動化漏斗

行銷自動化漏斗是數碼營銷必須學懂的行銷概念,從理解買家的購物旅程到以自動化行銷工具針對不同階段的買家需要,把買家納入你的行銷網絡,再推進到行銷漏斗的最底端完成購物。自動化email、SEO、電子報、CRM 等自動化行銷工具可加速行銷漏斗的進程,透過系統預設,在偵測消費者的特定行動後,即時進行自動行銷。開網店要升級行銷自動化方案,可申請HK$60萬TVP科技券,資助比例達項目75%。

TVP資助:科技券網站網店方案

 

行銷自動化工具結合買家旅程:

買家旅程可分為三個階段:察覺、考慮和決策,行銷自動化漏斗就是針對不同階段的買家,以自動化行銷工具進行螺旋式行銷策略,從撒網到收網,以追身的個人化行銷策略,提高每個階段的轉化率。

 

行銷漏斗的頂端:察覺 (awareness)

消費者察覺自己對某商品產生興趣、渴望或需求,他們會從網絡上搜尋相關資訊,因而從不同管道進入你的行銷網絡,當然也會以同樣的方式找到你的對手,如何搶先在對手之前讓他意識到你的品牌或服務的獨特性將是這個階段的行銷重點。

「解決痛點」、「品牌獨特性」、「產品好處」,這些都是讓消費者喚起品牌意識(brand awareness)的方法。這個階段的自動化行銷方案包括:社交媒體自動發文、電子報,除了為消費者提供有用的服務/產品訊息,亦吸納不同管道的消費者資訊,作為下一階段行銷之用。

網上營銷:4招優化用戶體驗

 

行銷漏斗的中層:考慮(Consideration)

走進「考慮階段」的消費者開始細化對產品的期望,他們極有可能成為你的最終買家。針對這個階段的營銷應以個人化策略出發。從上一個階段(Awareness)收集到的消費者喜好,透過自動化行銷工具,製訂出個人化的電郵推廣。

自動化電郵系統可透過設定寄送規則和內容選項,把精準的訊息寄送到潛在消費者,在「考慮階段」中把握影響消費者決定的有利位置。

 

行銷漏斗的底部:決策(Decision)

進入決策階段的消費者會在比較各個產品選項後,作出最終抉擇。要對決策階段的消費者一擊即中,需要發動精準而密集的廣告攻勢,由於要高頻地在不同平台上投放廣告,優化點擊率和轉化率非常重要,始終廣告預算有效,廣告投放要以高ROI為原則。

 

廣告投放自動化工具能透過演算法進行廣告圖片或影音設計,提升廣告點撃率,而用於廣告數據分析的自動化工具亦可整合Facebook、Instagram及 GA 等後台數據,助制定精準的廣告規劃(例如投放族群、關鍵字或廣告預算等)。

 

熱門文章:電子商務5個自動化方案

 

科技券顧問的增值方案

上述簡介了行銷自動化工具如何把消費者從行銷漏斗的頂端快速拉到底部,讓他成為你的買家,不少網店已投身自動化行銷行列。

 

購置自動化行銷方案可申請科技券資助,由政府為你的科技升級項目提供高達75%的資助額。成功申請科技券資助,最高可獲HK$60萬資助金額。

 

科技券申請關鍵多,科技券供應商採購程序更是成敗關鍵,不少中小企因欠缺IT部門,連撰寫科技券報價書也事倍功半。需知科技券項目涉及大量專業用語、程序管理和功能界定,因報價不詳而令科技券項目爛尾,便得不償失。而另一普遍困撓科技券申請企業的問題是「科技券項目報價已讀不回」,因為當科技券供應商未有十足把握贏取工作,或認為企業的報價欠周詳,他們大多不願意浪費時間「教客」,而合乎程序的科技券項目報價是成功申請科技券的先決條件之一。

 

TVP-hk.com科技券顧問可成為你的私人科技+資助智囊,我們相信讓企業了解自身問題 申請科技券事半功倍,從科技券供應商報價、科技券申請行政工作、科技券項目執行及管理,務求令資助快夾妥,項目成功執行,為企業升級轉型開路。

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放寬科技券項目開展期 邊類申請最受惠?

科技券知多啲 項目開展期已放寬

創新科技署已放寬科技券資助項目的開展期,科技券申請者無須再等待申請項目獲批便可開展相關項目,相關措施是否利多於弊呢?以下一文介紹HK$60萬科技券資助的新安排。

在新安排下,企業最早可於遞交科技券申請表後翌日開展相關項目,有關安排將可為企業鬆綁,讓企業的科技券升級項目盡快上馬。須注意,企業若希望沿新安排申請,須不遲於實際項目開展日期後5個工作天,向創新科技署提交填妥的「聲明及承諾書」。

 

邊類科技券申請最受惠?

如果企業能善用新安排盡早落實科技方案,爭取改善業務運作和提升競爭力的最大時間值。如果相關科技項目的執行時間長,例如系統建設和API接合後要求較長的內部測試,新安排便可提供更好的時間管理。另外,如果申請科技券資助的金額不大,風險應可在掌握之內。

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放寬利多於弊?

科技券項目成功審批與否,其實取決於項目建議內容、採購程序和預算的合理性,最終也要等待審批結果,如果企業的科技券項目是依賴資助開展的,便要小心考慮「先實行、後審批」的風險,因為當中可能涉及比預算更長的待批期、審批資助額度不足,甚至不獲審批的風險。

熱門科技券方案:科技券ERP助企業提升效率

另外,對於初次申請科技券資助的企業、複雜度高的項目或沒有IT員工的企業,聘用科技券顧問不但可以令成功申請科技券的過程更順利,更可以由專業人士代為管理相關科技升級項目,直至資助與科技方案皆大功告成。科技券顧問具實戰經驗,對於成功策略或行內資訊都能提供第一手訊息。

科技券申請成功實例:傳統零售申請科技券開網店拓展業務

 

HK$60萬科技券申請成功靠經驗

「創新及科技基金」下的「科技券」旨在資助本地企業和機構,利用科技提高生產力或將業務流程升級轉型。科技券會以3(政府):1(企業/機構)的配對模式,向每家合資格企業提供最多HK$60萬資助。

科技券報價知多啲:為甚麼科技券供應商對你的報價「已讀不回」?

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為甚麼科技券供應商對你的報價「已讀不回」?

取得科技券系統供應商的報價難啊?

 

各行各業正爭取以科技方案強化產銷和營運能力,政府60萬科技券計劃資助下,向科技券供應商索取報價是成功申請TVP科技券的關鍵,報價程序遇阻滯,足以拖累整個科技券資助申請。企業快速取得科技券報價回覆固然重要,避開報價陷阱,令項目全速上馬更是不容有失。

網頁,SEO,CRM、ERP、項目管理方案等都是熱門的科技券資助方案,可以想像這些範疇的供應商每天也收到不少報價邀請,在done deal為本的大原則下,他們必定取易不取難,先處理能明細地列出技術要求的報價邀請。除了資源和時間成本的考慮,另一個原因是:世上沒有免費午餐,也沒有免費科技諮詢服務,如果拋出不完整的報價邀請,要供應商為報價內容填充,而非真正洽談項目內容,必然會遭到冷待。

熱門TVP項目:舊派批發行也升級 TVP資助購ERP系統

科技券資助計劃對審查採購程序極為審慎,不高於HK$50,000的項目須取得最少兩間供應商的書面報價;HK$50,000以上至HK$300,000的項目須取得最少三間供應商書面報價。在企業爭相尋找科技方案轉型的大潮流下,科技券供應商收到的報價邀請必然更多,科技券報價忌只抛出問題,而沒有針對式的工作要求。

TVP顧問把脈:了解企業自身問題 申請科技券事半功倍

 

不可不知的科技券報價要點

站在企業的立場,除了要盡快取得報價令TVP資助和項目也能快快到手,更重要的是要確保重大的科技轉型計劃不會因選錯供應商而爛尾告終,以下幾項報價重點不可不知:

)精準要求:列明所需的功能、使用人數、需要客制化的內容、要對接的內部系統等。對技術要求越仔細,越能減少溝通錯漏。如果公司內沒有合適的IT員工可以委以重任,建議外聘科技顧問作為你的項目經理,相關費用可申請科技券資助。

)要求demo選定心儀的供應商候選名單後,應要求對方示範Demo,並盡量提供案例作參考,以了解供應商執行項目的能力。

)留意報價細項:除了一次性的購置或開發費用,也要留意維護費用或額外開支。不論系統、網頁或應用程式,也需要定期更新升級,少數怕長計,相關的費用可能就是藏在細節的魔鬼。

)分析報價:同一份報價要求,不同供應商報出的價錢可以差天共地,一般來說,功能需求越複雜,價格越高,但如果供應商已具備相關的基建或技術,不需再投資開發,在報價上會有更大優勢。在籌劃項目時,企業應對項目的規模和預算有所認識,千萬不要被科技券供應商牽著鼻子走。

)往績審查:當添置了科技方案或系統後,科技券供應商便成為你公司的重要夥伴,故此對供應商進行徹底的審查是非常重要,除了項目執行能力,也要留意供應商的售後服務,包括培訓服務、查詢的回覆速度、系統的更新密度等。不要只相信供應商提供的資料,Cross-checking或行內收風都非常重要。

相關文章:搵岩科技系統供應商 科技券60萬無難度

 

科技券報價成痛點

科技券報價是不少企業的痛點,因為內部沒有IT專才處理,容易因為溝通出錯或被供應商鑽空子而令科技項目成效大減。科技券計劃(TVP)的主要目標是資助香港本地中小企發展技術服務和解決方案,企業可委聘科技顧問就所申請的科技項目提供顧問服務。聘請私人TVP顧問便可代勞打點TVP申請與科技券項目,已是中小企如何申請科技券60萬的最直接解決方案。

更多TVP資助方案,請聯絡科技券顧問TVP-hk.com (+852 9867 6897)。

 

成功案例:科技券CRM成功例子

TVP科技券新措施 – 申請翌日即可展開項目

科技券可提交申請後馬上展開項目

由2020年6月1日起,所有科技券計劃申請企業(不論是否已提交申請)可於提交申請後翌日開展科技券項目。於獲批前開展項目的企業,需於開展日後5個工作日內向創新科技署提交聲明及承諾書。

*請留意,企業於成功獲批前開展項目,需自行承擔風險,包括申請不成功或資助不足額等。

馬上聯絡科技券顧問 TVP-HK: [email protected]

科技券計劃網站: https://www.itf.gov.hk/l-tc/TVP.asp

SUCCESS科技券知多啲網上研討會

由工貿署中小企支援諮詢中心(SUCCESS)舉辦的網上研討會: 科技券知多啲,將會介紹TVP科技券的最新優惠安排及申請方法,詳情如下:

Work from Home必備的科技券方案

申請TVP資助升級系統

Work from Home 工作模式為企業管理帶來新挑戰,善用科技方案,可化危為機。從項目管理、資訊共享到審批程序,只要精簡流程,管理者與員工便可聚焦於核心事務,為公司逆市增值。申請科技券60萬資助升級系統,資助比例達項目成本75%,中小企不可錯過的升級捷徑。

 

項目管理系統

Home office的其中一項挑戰是如何監管員工在辧工而非「扮工」,及避免項目進度因溝通失誤而被推遲。只要添置「項目管理系統」,問題便能迎刃而解。

由管理者透過「項目管理系統」,可把工作細分成不同階段,並為每個階段的任務預設時限和編配專責員工。管理者可透過系統追蹤進度和掌握各員工的忙閑狀態。不同報表可把工作時數、工作成果數據化,便於分析和監管。項目管理系統供應商可按企業需要,加入各種功能模組(module)、客製化流程、自動提示和分析報表,如果企業不熟悉如何設定流程,可要求項目管理系統供應商提供與行業相關的真實個案,以便參考。

企業資源管理進階可參考:科技券ERP三單應用個案

 

文件管理系統

當團隊要共同協作文件時,文件管理系統可簡化工作流程,提升工作效率,更是work from home必備的科技方案。

管理者透過「文件管理系統」建立工作群組後,群組成員可在系統中處理文件和相關訊息,文件管理系統成了一站式文件與訊息共享平台,取代了傳統電郵,大幅節省成員間撰寫或查閱電郵所耗費的時間。

文件管理系統的其他重要功能包括:(1)有系統地存取文檔,秒速可搜尋文檔位置(2)巨型檔案可輕易分享 (3)可追蹤文件的修改紀錄,在需要時復原某個版本。

在挑選文件管理系統供應商時,要注意購置費用和租用費用,不同的文件管理系統供應商所提出的方案和費用,差別可以很大。

 

數碼簽署系統

待簽文件排滿老闆寫字枱,當打工仔陷於「等簽名」的焦慮,老闆何嘗不跌進「百忙中趕回公司簽名」的無奈?而在work from home的潮流下,只要添置數碼簽署系統,管理層便可隨時隨地下達批准指令。

數碼簽署系統的程序非常簡單,當員工發出簽署要求時,管理者便會收到訊息,只要在電腦或行動裝置的瀏覽器中(以手指、筆或滑鼠)簽署,便完成簽署程序。已簽署的文件安全副本會發送予相關員工和管理者,系統亦會記錄每個步驟並把文件集中儲存在指定儲存庫中。

數碼簽署系統可設定approval path,層層遞進至最高管理層,此外,如有即將到期的文件,系統會向管理者發出催簽提示,確保批示程序符合要求。

 

揾啱報價是成功第一步

以上系統的裝置、雲端儲存服務和其他相關項目費用也適用於科技券計劃資助,科技券項目牽涉專業技術,揾啱報價是成功第一步,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊。

即時聯絡我們,了解最新「work from home方案+科技券資助顧問服務

【科技券計劃2020】如何申請科技券60萬

2020科技券計劃史上最大優化

科技券計劃 (英文: Technology Voucher Programme, TVP)在2016年11月以先導計劃推出,為期3年,當時資助上限為20萬元,比例是三份之二。推出初期出名難申請,楊局長更質疑是否申請人太蠢,其實政府有一套自己的語言,企業或個人不易理解,及後官方簡化申請程序,情況算稍為改善。2019年2月TVP恆常化,並將資助上限倍升至40萬,比例維持在三份之二,因銀碼加大,足以支持一般的ERP (企業資源規劃系統)及Mobile Apps (手機應用程式)。2019年下半年香港發生反修例風波,及至2020年初又爆發武漢肺炎,香港經濟受到重創,尤其是零售及飲食業,故香港政府為撐企業及保就業,推出一系列救亡措施,其中一項正是科技券計劃再加碼,上限由40萬加至60萬,並將比例提升到四份之三(75%),換句話說企業可以二五折價錢升級科技系統。

程序知多啲:申請科技券60萬升級科技系統

申請科技券TVP簡單3步曲

雖然以長線科技投資救助眼前營運危機,好像有點遠水不能救近火,不過始終有很多企業根基穩健,打算在淡市時升級科技系統,一來價格可能會較便宜,二來在淡市改變會較旺市時簡單,好市時多花精力搵生意較實際。既然政府有這麼好的意願,有意趁市淡升級的企業老闆和管理層應看看科技券TVP可否幫助你,保留一些現金,準備疫情過後再次大展拳腳。

要成功申請科技券,有3個重要步驟:

  1. 針對企業已有問題選擇合適的科技方案
  2. 跟足申請指引及報價程序搵供應商
  3. 及時回應創新科技署的相關問題

現在逐一解釋每個步驟的重點及容易出錯之處。

 

第1步 – 拆解企業問題 選擇科技方案

科技券計劃原意是鼓勵企業透過科技方案改決問題,所以首先一定要分析企業自身,並提出所需的改變,這可以是量變或質變。量變方面,傳統企業可能常以人手進行結算或處理客戶關係,經常出現人為錯誤或未能有效控制質量,科技系統的出現能減少錯誤風險並提升營運效率。質變方面,例如傳統零售店沒有網店系統,要在近年社會變化中生存,就要從無到有,開始轉用網店經營。請記著,科技系統較人類出色的是強力的自動化功能、記憶及計算,如果企業有很多重覆性的工作需要精準執行,這意味著企業有相當多空間進行科技系統升級。

確切知道企業自身的問題,無論對日後選擇科技方案或回應創科署問題都相當重要。系統不能為做而做,系統的目的相當直接,就是解決或減輕已有問題。當了解問題後,就要選擇方案,例如企業常要同事開會去匯報工作進度,那就明顯需要一套ERP系統,同事只要在系統更新工作進度,相關部門就會獲通知並可查看,減少廢時的會議。

TVP-hk科技券顧問熟悉各科技系統的功能及作用,如對科技系統有疑問,我們可以幫到你。

了解更多:科技券成功例子

第2步 – 撰寫項目建議 收齊書面報價

選好需要的科技系統後,就要撰寫項目建議書,請留意此建議書並不是商界常見的業務發展計劃 (Business proposal),而是政府資助的申請文件。根據《科技券申請指引》列明的評審準則,建議項目須與業務有關,項目推行細節要可行合理,以及合理預算,所以建議書一定要解釋清楚系統方案如何提升企業營運效率,並且詳盡說明執行細節,包括需時及測試方法等。

要證明預算合理,最簡單的方法就是在市場上尋找足夠的書面報價,由於科技券花費的是公帑,報價需要符合標準報價程序,其目的正是確保有足夠的證據去支持有關價格是公平公正,確保公帑運用得宜。如申請企業未能搵到科技供應商,TVP-hk科技券中介服務可為你引薦最適合而有良好紀錄的科技券供應商

 

第3步 – 解釋建議理據 回應須要及時

完成以上步驟即可經科技券網站提交申請文件,一般而言創新科技署會起碼問一至兩次問題 (科技券申請最快紀錄是13個工作天,但估計申請項目相當簡單),主要是針對建議項目的執行細節及運用,這正是申請企業應在第1步想清楚相關問題的原因。另外請留意,如申請企業未能及時回應,當局會發出提示電郵,三次仍不獲答覆即當放棄申請論。

此時此刻,科技券辦公室的員工仍一定程度在家工作,加上積壓在3月份的申請有不少押後至4月才提交以獲得更高的資助比例,TVP顧問相信現在申請科技券較之前需要更長的時間。如企業需要使用TVP升級系統減輕成本提升競爭力,請即聯絡TVP-hk (+852 9867 6897[email protected])

網上營銷攻略:4招優化用戶體驗

網上營銷攻略:4招優化用戶體驗

新冠病毒肆虐打擊實體店商戶,卻令網絡營銷變得火熱,從市民留家催生的「留家消費」模式全面激發衣食住行的電子商貿商機,當消費者整天不停刷電話尋找消費選擇,優化顧客在瀏覽網頁時的體驗,不但可把顧客留住,更能提升銷售表現。科技券計劃的資助額達每家中小企HK$60萬,善用HK$60萬科技券資助,全盤打通網絡營銷成功路。

 

1) Technical SEO 網頁排名爭先

為業務設立公司網頁(corporate website)或網店(eshop)是數碼營銷第一步,當顧客在網絡上搜尋消費選選項時,便有機會看到你的資訊。

由於各大小商家也在爭奪網絡曝光率,要在Google或Yahoo等搜尋引擎中爭取前列位置,便先要在建立網頁時,注意網頁的Technical SEO (Technical Search Engine Optimization)。Technical SEO從網站架構開始,並注重頁面之間的有意義連結、網頁圖片處理等,排除因網站的技術問題而影響搜尋排名。網頁設計公司熟悉Technical SEO,相反以網站DIY平台設計出的網頁卻未必能符合Technical SEO的要求。選擇具經驗網頁設計公司可讓你在網絡搜尋競賽上,先贏一仗。

跟進文章:科技券計劃重建現代化網站

 

2) 綫上客服系統  互動助促銷

數碼營銷重視客戶體驗,綫上客服系統正可優化客戶的瀏覽以至消費旅程。chatbot、livechat等溝通軟件可即時回應顧客查詢,不需顧客留言等待,因此更能捕捉一瞬即逝的消費意慾,提升訂單轉化率。

如果使用chatbot,網店可先為顧客最常提出的問題擬定答案,網頁設計公司會利用相關內容客製化(customerize) chatbot的回應。Livechat可以供多個客服人員在綫上解答顧客查詢,管理人員可在系統後台管理訪客人數、客服人員帳號管理等設定。

 

3) 客戶管理系統 製造消費誘因

以CRM系統(客戶管理系統)與網店對接,成為重要營銷工具。當顧客完成購物程序,相關購物紀錄、顧客積分等資訊會實時滙入CRM。CRM是完整的客戶管理系統,透過會員分級、積分換禮品或消費獎賞等營銷策略,不但增加顧客對網店的忠誠度,更有助進行針對性的促銷。

此外,CRM可讓你查看各項營銷數據,分析顧客喜好,然後直接把不同優惠發送予不同顧客群組,實現以價格策略(pricing strategy) 達至盈利最大化。CRM可進一步對接至倉存系統(Inventory Management System),令貨物貯存同步更新,提升營運效能。

跟進文章:科技券CRM發掘客戶需求

 

4) VR體驗 抓住眼球

在競爭激烈的數碼世界,要抓住眼球已不可能單靠相片,VR技術(Virtual Reality/中譯:虛擬實景技術)正在電子商貿世界快速普及,家具店、室內設計公司、飾品店、網上地產中介等紛紛把VR加入網頁,以虛擬影像製造想像,打動顧客。

VR技術成熟度高,有助推低項目成本,而TVP科技券資助為合資格的科技券項目提供高達75%的資助,亦推動企業爭先以新體驗吸引顧客,搶掘第一桶金。

 

善用科技券資助拓電子商貿

要成功開拓電子商貿,可善用TVP科技券60萬資助,把網店(eShop)、客戶管理系統(CRM)、銷售管理系統(POS)、倉存管理系統(Inventory Management System)以至網絡保安系統一併升級。科技券資助比例達科技券項目的75%,即是企業只需支付項目的25%便可以科技方案開拓數碼市場。

企業轉型講效率,科技券資助申請、科技券項目管理由科技券顧問代勞,可為你提供最佳方案,資助與轉型盡在掌握。

我們為不同行業提供科技券顧問服務,成功例子成為信心保證。

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