網店行銷攻略:行銷自動化漏斗

科技券知多啲:行銷自動化漏斗

行銷自動化漏斗是數碼營銷必須學懂的行銷概念,從理解買家的購物旅程到以自動化行銷工具針對不同階段的買家需要,把買家納入你的行銷網絡,再推進到行銷漏斗的最底端完成購物。自動化email、SEO、電子報、CRM 等自動化行銷工具可加速行銷漏斗的進程,透過系統預設,在偵測消費者的特定行動後,即時進行自動行銷。開網店要升級行銷自動化方案,可申請HK$60萬TVP科技券,資助比例達項目75%。

TVP資助:科技券網站網店方案

 

行銷自動化工具結合買家旅程:

買家旅程可分為三個階段:察覺、考慮和決策,行銷自動化漏斗就是針對不同階段的買家,以自動化行銷工具進行螺旋式行銷策略,從撒網到收網,以追身的個人化行銷策略,提高每個階段的轉化率。

 

行銷漏斗的頂端:察覺 (awareness)

消費者察覺自己對某商品產生興趣、渴望或需求,他們會從網絡上搜尋相關資訊,因而從不同管道進入你的行銷網絡,當然也會以同樣的方式找到你的對手,如何搶先在對手之前讓他意識到你的品牌或服務的獨特性將是這個階段的行銷重點。

「解決痛點」、「品牌獨特性」、「產品好處」,這些都是讓消費者喚起品牌意識(brand awareness)的方法。這個階段的自動化行銷方案包括:社交媒體自動發文、電子報,除了為消費者提供有用的服務/產品訊息,亦吸納不同管道的消費者資訊,作為下一階段行銷之用。

網上營銷:4招優化用戶體驗

 

行銷漏斗的中層:考慮(Consideration)

走進「考慮階段」的消費者開始細化對產品的期望,他們極有可能成為你的最終買家。針對這個階段的營銷應以個人化策略出發。從上一個階段(Awareness)收集到的消費者喜好,透過自動化行銷工具,製訂出個人化的電郵推廣。

自動化電郵系統可透過設定寄送規則和內容選項,把精準的訊息寄送到潛在消費者,在「考慮階段」中把握影響消費者決定的有利位置。

 

行銷漏斗的底部:決策(Decision)

進入決策階段的消費者會在比較各個產品選項後,作出最終抉擇。要對決策階段的消費者一擊即中,需要發動精準而密集的廣告攻勢,由於要高頻地在不同平台上投放廣告,優化點擊率和轉化率非常重要,始終廣告預算有效,廣告投放要以高ROI為原則。

 

廣告投放自動化工具能透過演算法進行廣告圖片或影音設計,提升廣告點撃率,而用於廣告數據分析的自動化工具亦可整合Facebook、Instagram及 GA 等後台數據,助制定精準的廣告規劃(例如投放族群、關鍵字或廣告預算等)。

 

熱門文章:電子商務5個自動化方案

 

科技券顧問的增值方案

上述簡介了行銷自動化工具如何把消費者從行銷漏斗的頂端快速拉到底部,讓他成為你的買家,不少網店已投身自動化行銷行列。

 

購置自動化行銷方案可申請科技券資助,由政府為你的科技升級項目提供高達75%的資助額。成功申請科技券資助,最高可獲HK$60萬資助金額。

 

科技券申請關鍵多,科技券供應商採購程序更是成敗關鍵,不少中小企因欠缺IT部門,連撰寫科技券報價書也事倍功半。需知科技券項目涉及大量專業用語、程序管理和功能界定,因報價不詳而令科技券項目爛尾,便得不償失。而另一普遍困撓科技券申請企業的問題是「科技券項目報價已讀不回」,因為當科技券供應商未有十足把握贏取工作,或認為企業的報價欠周詳,他們大多不願意浪費時間「教客」,而合乎程序的科技券項目報價是成功申請科技券的先決條件之一。

 

TVP-hk.com科技券顧問可成為你的私人科技+資助智囊,我們相信讓企業了解自身問題 申請科技券事半功倍,從科技券供應商報價、科技券申請行政工作、科技券項目執行及管理,務求令資助快夾妥,項目成功執行,為企業升級轉型開路。

科技券成功例子:舊派批發行也升級 TVP資助購ERP系統

 

請即聯絡TVP-hk.com顧問 (+852 6219 1703 或 info@tvp-hk.com)