科技券CRM发掘客户需求

科技券计划 (Technology Voucher Programme, TVP)资助香港企业应用科技系统，比例为三份之二，累积上限达40万。 TVP-hk科技券顾问将一连三辑，介绍企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning system, ERP)、客户关系管理系统(Customer Relation Management system, CRM)及网站系统(Website system)在各行各业的应用情况。

本集将会介绍CRM，对很多中小企而言，「客户关系」自不然就是和客户吹吹水，或者大时大节问候一下，像是和朋友的一种关系。在商业角度这些做法并没有问题，不过要将客户关系以更科学及系统的方法维系及管理，资讯科技就大派用途。 CRM是一套软件系统，让不同规模的企业组织、自动化及同步化与客户的任何互动，可协助公司进行市场推广、销售、售后服务及支援，现代的CRM大都能分析客户互动过程，加强与客户之间的关系，更加让客户发掘到自己的需求，从而转化为销售。

 

灭虫公司借科技券CRM快速回应查询

此行业向来较为传统，收到订单便派师傅上门进行灭虫工作，较少应用科技系统。负责人与科技券顾问讨论后，便决定申请科技券计划，建议以CRM自动化查询流程，并纪录客户的订单纪录，提供更个人化的售后服务及方案，从而提升客户的忠诚度及建立更佳口碑。 CRM有一项非常强劲的功能，就是提供了引荐奖尝，旧客户可介绍亲友光顾而赚取积分，可于下次消费时获得折扣。科技券CRM大幅改善顾客的体验，同时因能更精准掌握客户需求，师傅工作变得更有效率，变相减省不少成本。

快速参考: 申请科技券计划懒人包

科技券CRM助顾问公司分派查询

商业顾问公司每天都会收到不少电话查询，负责接听电话的同事由于要即时回应客户的问题，故此需要进行一定的培训才能胜任，一旦员工离职就要重新培训，期间又要富经验的顾问暂当接听员，成本相当昂贵。科技券顾问介绍CRM的各种功能，当中Call center软件非常适合公司使用，由于顾问公司对相关软件并不熟悉，于是顾问又充当科技券中介，介绍了几间愿意提供报价的CRM供应商，最后选择了价格最低服务亦合理的一间。现在接线员只要按CRM提示与电话查询者对答，不但很快就解答到问题，更重要是可以马上将查询者分类，CRM系统自动将Sales lead分派给不同的顾问团队跟进，团队对潜在客户已有初步掌握，接洽自然更得心应手。科技券CRM提高了商业顾问公司的生产力，同时减省了培训的成本，是非常成功的科技券例子。

 

科技券CRM与网店整合发挥协同效应

青年创业，网店是上佳选项，营运数年网店渐入佳境，但原有的网店平台因以封闭方法编程，未能与其他CRM平台整合，于是科技券顾问建议找供应商重建新网店，并与CRM整合，网店会员的浏览行为以至购买纪录都收集到CRM中，透过系统中的客户分类功能(Segmentation)，针对性地向各分类进行推广以及优惠，网站亦按CRM的个性化分析，显示适合顾客口味的产品推介，增加销售及顾客的满意度。

更多案例: 宠物店科技券成功例子

科技券成功例子尽在TVP-hk

TVP-hk.com 科技券顾问专注专业，已协助以百计企业客户成功申请科技券计划，云端CRM系统能提升公司营运效率，减省人手，我们能一一道来，因为我们自己都有使用科技券CRM，为客户带来优质服务。科技券知多啲，要成为下个 科技券成功例子，请即联络TVP-hk科技券顾问 (+852 9867 6897)

预约系统减人患 诊所免成疫区

武汉肺炎爆发，不论能否扑得口罩也要避免人多聚集，偏偏医疗中心或诊所却因医生诊症需时及求诊者众多，变成困兽斗。专为诊所、医疗机构而设的「诊所管理系统」，从预约挂号到医疗纪录管理也能妥善处理，电子化管理医疗纪录不但增加效率，更可减低人手出错。有医疗机构把诊所管理系统连接零售管理系统(POS)，连同保健品等其他产品的销售也可综合管理。诊所管理系统是TVP科技券计划下的受资助TVP项目，成功申请TVP科技券，资助额可达HK$40万。

TVP科技券计划FAQ

 

诊所管理系统令营运电子化

一般而言，诊疗服务的营运流程为：

登记求诊者->挂号候诊->医生面见/诊疗->查看病历及开药->取药、收据及假纸

 

诊所管理系统便是针对以上流程，提供以下功能：

登记求诊者/挂号候诊	医生面见/诊疗	查看病历及开药	取药、收据及假纸
ž  求诊者纪录 ž  预约诊症挂号	ž  病历管理 ž  复制病历	ž  快速输入处方 ž  预设处方备注 ž  病人特别护理指引	ž  列印病假证明 ž  列印处方 ž  列印收据 ž  列印药物标签

 

善用科技券资助系统全面升级

诊所管理系统适用于物理治疗中心、中医诊所、牙医诊所、兽医诊所、西医诊所、心理辅导中心等等需要预约诊疗的医疗中心。除了标准的系统方案，也可延伸至零售管理系统 (POS)或药物/产品库存系统，让医疗机构全面管理所有药物或产品销售。在科技券计划下，联营医疗机构或医疗集团可善用资助，在购入「诊所管理系统」的同时，为集团网页进行升级更新。

能为顾客提供更user-friendly的网页，不但有助提升集团形象，更可以增加网页流量，加强与顾客的互动。新的网页设计潮流强调CMS(content management system)功能，可以简易地编辑网页，包括更新网页内的文字或图片，令网页可随时发放重要资讯和推广讯息。另外chatbot功能、dynamic的网页也已经是不可缺少的网页功能。

科技券教学：善用资助改善文件处理

 

系统供应商要格价

因为诊所管理系统是专门的系统方案，系统供应商应是专于该范畴的科技公司，才能提供具价格竞争力的系统方案，并能提供妥贴的售后保养与维护。(要求推荐「诊所管理系统供应商」)

TVP科技券是资助本地企业透过科技方案升级转型的资助计划（成功申请TVP科技券计划资助，可获项目成本2/3的资助）。 TVP科技券计划的资助最高达HK$40万，但申请涉及严谨程序，TVP科技券顾问可从TVP科技券申请、供应商网络、科技项目管理一一跟进，是你的专业科技顾问。

已要进一步了解诊所管理系统或TVP科技券计划详情，请与我们联络。专业TVP科技券顾问服务，丰富 成功案例 保证。

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科技券助宠物店升级系统

香港人向来有爱心，喜欢饲养宠物，所以宠物店成行成市，除了售卖宠物食品及用品，宠物美容都大行其道。本次的科技券成功例子分享是开业十年的宠物店，科技券顾问协助申请资助，成功打造全新系统，包括综合网站系统、客户关系管理系统(Customer Relation Management, CRM)、预约系统及零售销售系统(Point-of-Sales, POS)，并接通所有系统，做到一站式及自动化管理。客户只要到宠物店网站，就可以订购宠物用品，并进行美容预约，同一时间系统会收集客户的消费行为数据，并提供商业报表，负责人可轻松阅读参考，协助营销决策。

客户关系管理系统

和很多老板一样，宠物店以往都张重点放在销售上，包括寻找新客人及向旧客销售服务和产品，但客户的口味、产品销路及季节因素等，都没有一套科学客观的分法进行分析，只靠负责人的印象及记忆，例如某个客人消费很多，但是否常客呢? 就要把Excel全开出来，都不能讲得清楚。 CRM正是管理客户关系的工具，客户是否经常翻单，冬季客户较需要什么，那个品牌的狗粮最受欢迎，甚至又有猫又有狗的主人消费模式有什么不同，都能一清二楚地看到。作为老板，我们不应只是一个好的销售员，也要掌握整盘生意的来龙去脉，运筹帷幄，才能决胜于竞争剧烈的市场之中。

预约系统

另一个宠物店主打业务就是宠物美容服务，例如剪毛发、化妆打扮及猫狗洗澡等，然而每次服务都要确保设施可用及技师有空档，千万不要看轻预约，其实是一个颇为烦琐的过程，一旦出错，可能做成撞期或空闲。过往客人要预约美容服务，先要致电宠物店，店员要翻查预约表和当值表，才可以进行预约；最麻烦就是客人或技师要改期，顾得一方又未能夹到另一方，往往出现错误。现在客人只要登入网站，就可详看过往纪录，并预约定期美容服务，以及作一次性的预约，就算需要更改，都只需按几下就能完成。预约的消费纪录会自动同步化至CRM，不用人手输入，可以看到即时的分析及报告。

O2O网站零售系统

以上两套系统都需要连接O2O网上网下零售系统，即是一套已连接POS系统的网店。对传统零售店来说，POS系统并不陌生，主要用来收款、管理库存等，而网店亦是非常常见的电子商贸方法，然而要将两套工具整合，管理同一库存，就是工程的重点。无论是线上线下的消费，都需要回馈至CRM进行分析及跟进，而网店上进行预约后，都需要到实体店进行服务，所以系统之间的连接及稳定，对业务发展十分重要。

科技券顾问申请话咁易

科技券计划 (Technology Voucher Programme, TVP)资助三份之二的费用，最高金额为40万港元，申请成功的企业只要付出三份之一的价钱就能升级科技系统。以上的科技券成功例子说明了今日竞争激烈形势多变的环境下，只有提升营运效率、改善客户服务体验及减省开支，才能在市场中站稳阵脚分一杯羹。管理宠物店本来就十分忙碌，故此负责人就找了富有经验的科技券顾问协助申请，期间自己继续做好营运即可；顾问亦担当好中介角色，介绍了几间不错的 科技券供应商，最后成绩可谓有目共睹。

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2020营销不可缺的「预约系统」

科技券成功例子: Ivy拥有3间美容修身中心，早前成功透过科技券计划申请资助，购入预约系统，自此打通网上营销大门。 Ivy推出网上速销优惠，并提供即时预约服务，极速吸客，「上客」能力远胜传统推广。

在未购入网上预约系统前，Ivy的美容中心仅以excel纪录顾客的预约资料。因excel不是专业预约系统，没有固定的输入格式，谁曾轮入纪录或修改也难以追踪。而且，excel亦没有能力为预约流程把关，例如，曾有美容师给两间分店「超额预约」，待发现问题后才致电顾客更改。此外，美容师的更表都是基于预约资讯，顾客更改预约时间或突然call-in亦会扰乱原本编定的更表。

Ivy在TVP科技券计划资助下，购入网上预约系统。顾客可在网上预约系统查看心仪美容师的空档时段，并自行预约，系统会即时确认预约并纪录。顾客会收到预约系统发送的确认讯息，并在指定时间收到预约提示。整个过程由预约系统操作，减低人手工作量。

科技热搜：零售业不可不知的POS系统进阶2.0

 

优惠+预约 上客量大增

Ivy的网上预约系统更让她可大打「网络战」，在Facebook，IG等社交平台选定目标对象下广告，并提供「体验优惠」，客户点击即自动连结至预约专页，亲自选定合适时段。因能切合消费者即时、随时的消费模式，Ivy的网上推广成效极高，广告能转换成生意，3店的上客量持续增长。

Mobile responsive、付款功能等均是网上预约系统的基本条件，更完备的网上预约系统方案亦可伸至客户关系管理系统 (CRM)。医疗服务、诊所、牙医、咨询中心或要求顾客轮候的公司，要注意网上预约系统方案中的轮候管理功能是否完备，这个功能可令顾客不需亲身在店中等待，而是由系统以短讯通知轮候号码和预计等候时间。

 

网上预约系统方案多

网上预约系统可根据商户的要求作客制化的改动。市面上的预约系统供应方案，造价约十数万港元。预约系统是TVP计划下，受资助的科技券项目。成功申请科技券计划资助，港商可获项目成本2/3的资助(即仅须付担项目的1/3成本)，资助最高达HK$40万。

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美容院科技券成功例子

香港人普遍都喜欢打扮，随着女性地位日益提高，专业女性的收入增加，对美容业需求甚高，加上香港经济以销售服务为主，外型容貌对销售或多或少都有一定影响。另一方面，政府对诸如美容、健身等行业都有不少监管，令行业竞争非常激烈，要在美容业市场站稳，除了靠优质服务及市场推广，原来科技应用都可以派上用场。 TVP-hk顾问今次就分享一个美容院的科技券成功例子，透过 申请科技券 资助，成功升级网站系统及客户关系管理系统，一方面开拓新客源，一方面又加强向现有客户进行跟住及再次销售。

旧有系统出现的问题

美容院旧有网站在开业初期用平台架设，由于平台是封闭系统，未能加设美容院需要的网上预约系统，只能以最基本的公司网站形式呈现，作简单服务介绍。同时，公司只以Excel处理客户资料，究竟客人偏好什么服务，那位美容师最受欢迎等等，都未能作精进的报告，负责人只能透过经验去摸索业务发展方向，这种方法在最初公司只有几十位稳定客人时还可勉强应付，但随着公司发展到原来几倍的规模时，Excel已明显不是适合的客户关系处理工具，此实在阻碍了公司的增长。

科技券顾问公司协助美容院

有见及此，美容院决定寻找供应商重新开发网站，加入网上预约系统，并连接计划中的客户关系管理系统(Customer Relation Management, CRM)，方便客人随时随地预约美容服务，并进行顾客行为分析，以便进行销售。得知TVP能资助项目高达三份之二的费用，公司负责人决定申请科技券进行这次系统升级，由于相关手续颇为繁复，而美容院亦对资讯科技供应商不甚了解，一方面怕找不到合适供应商，另一方面又怕供应商滥收费用，于是上网搜寻相关资料，并联络了TVP-hk的顾问。顾问分析过美容院的业务及希望升级的项目，认为理据充份并有合理成功机会，便接受了美容院的委托，以及介绍了几间商誉良好的 科技券供应商。一如所料，大约4个多月科技券申请就成功了，整个项目连测试亦在3个月内完成。

延伸阅读: mPOS系统正颠覆销售模式

TVP科技券资助网站及CRM

网站系统及CRM是热门的科技券项目，大部份的TVP个案都能足额资助三份之二的费用，而且相关的供应都相当成熟，市场上有足够的供应商选择。很多公司在创业初期，因规模和成本的考虑，往往只会用封闭系统自设基本公司网站，不过随着公司的成长，这类网站平台不能连接其他系统，例如CRM或者库存管理系统，是不能满足业务发展的需要，局限了公司的增长。政府推出TVP，正正是为了解决科技升级的资金需要，鼓励企业应用系统提升顾客体验及营运效率。美容业有悠久的历史，聘用了大量的从业员，是香港经济的寒暑表，借着科技券计划，改善业界的整体竞争力。

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mPOS系统正颠覆销售模式

实体零售店面对网店竞争，要抢占商机，善用科技优化购物体验是关键之一。 mPOS(流动销售系统) 解决传统付款模式的痛点—收银处占用空间，付款樽颈位令生意流失。 mPOS正在朝向满足新世代消费模式的道路上疾飞，将改变零售业的运作模式。 TVP科技券可资助你添置mPOS系统，金额最高达HK40万。

mPOS令收银功能跟着流动装置走，店员以智能手机或平板电脑作为信用卡收单装置，只需下载相关APPS，并加装供应商提供的读卡器，便可透过刷卡或晶片插卡等方式，提供商店信用卡付款服务。 mPOS会为交易加密，设备本身无法纪录持卡人资讯，安全性甚高。

TVP科技券教学：零售业不可不知的APP-based POS系统

实体店装置 mPOS 系统可释放以往用作cashier的空间并加快付款程序。 mPOS系统特别适合流动销售店(POP-up store)、即兴消费/推广活动、店面面积较小的商店或顾客流转速度快的商店。

非接触式支付、移动钱包等付款方式越趋普及，消费者对付款时间的容忍度越来越低，长人龙或付款时间会吓走消费者，mPOS系统却可满足新世代的消费模式。此外，mPOS系统以云端模式操作，无论入场成本或维护费用也远低于传统POS。根据营运需要，mPOS可以独立运作(只​​需连接到企业的银行账户)或成为较大的传统POS系统的一部分。

添置mPOS系统或其他科技升级项目均可受惠于 TVP科技券计划。成功申请TVP科技券，项目成本的2/3可获政府资助(上限为HK40万)。有关POS系统供应商支援、科技券顾问服务或科技券项目管理，欢迎联络TVP-hk.com科技券顾问，作免费咨询。 (+852 9867 6897)

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零售业不可不知的POS系统进阶2.0

无论线上线下销售，POS系统已是不可或缺的营销管理系统，随科技潮流，APP-based POS系统凭价格优势与可携功能，成为极受欢迎的零售管理系统，只要一部智能电话或平板电脑，你便可全候管理商店内销售。从入货、销售、营销推广，以至查数、埋数甚至分析报表，随时随地，一机辧妥，整个销售管理效能进阶2.0。不论是实体零售店、网上商店或是结合O2O的线上线下经营模式，也可以透过 申请科技券资助，添置POS系统，资助金额最高为HK40万。

APP-based POS系统

零售 POS 系统最主要的功能包括：销售资讯、库​​存与顾客消费模式，并可垂直或横向伸延至采购、生产、会计及物流，故此POS系统是以科技应用方案帮助营销者提升经营效率。近年APP-based POS系统已是新趋势，就让我们比较一下直接安装在电脑的 POS 软件和POS APP的分别：

	POS系统软件	POS系统APP
安装方法	就如同安装Office一样，需把POS系统软件安装入电脑	透过智慧型手机、平板电脑等设备下载及安装
使用地点	需固定在电脑安装的位置	可随处在店内任何地方使用
系统维护	需同时维护电脑系统，例如保安、驱动程式等	智能手机或平板电脑一般较自动升级
整體價格	由工程师开发、驱动程式，一般较高	成本由所有用户群共同分担，故价格较低。

POS系统助销售管理

POS 系统可以提升营运效率，尤其在「销售管理」上立竿见影：

1. 讯息管理：透过电脑自动纪录和保存所有交易讯息，你可以随时检视任何一笔资料。
2. 会计管理：以系统纪录销售资讯、退货换货、预订商品、部分付款(partial payment)、折扣活动等繁多的销售资讯由电脑整合，连埋数也由电脑代劳，减少人为错误和成本。
3. 业务分析：你可以利用POS系统进行业务分析，例如：设定不同的时间值(如一个月、一年等)，来检视实际营收状况或做交叉比对；又或以商品为单位，分析各类商品的的销售状况。
4. 购物体验：透过POS等技术，可即时收集消费者数据，谁在买？买什么？在什么推广下选购？只有能收集和分析这些资讯，才能优化顾客的购物体验。

慎选POS系统方案

POS系统方案五花八门，选购系统更要小心，例如有些系统只能在线下模式操作，有些系统的维护成本费用不菲，添置系统后才发现「中伏」会严重影响商店运作。故此，提醒各位不论是哪种POS系统，也要慎选供应商。

TVP-hk从 科技券申请、科技券系统方案采购程序到 科技券供应商 评审均可提供独立专业的科技券顾问服务，我们专于POS系统的团队以众多成功个案，成为信心保证，助你善用资助，赢在起跑线。

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科技战开打 科技券助中小企迎战

科技竞赛已在各行各业悄悄出现，企业对科技方案求之若渴，除了因为以系统取代人手，可减少人为错漏和减低成本，借建立科技系统，亦可驱使公司建立良好的营运制度，提升管理质素，保持竞争力。以下简介办公室热门的科技应用方案，只要 申请科技券，购买 科技券供应商 提供的方案或系统，可获项目成本三分二的资助，资助额达HK$40万。

实务守则：科技券申请流程及资格

1) 文件管理方案

企业日常营运产生大量文件，文件管理系统(DMS)可减少文件搜寻的时间、确保员工一致获得最新版本的文件，更能为企业监控资讯存取与流动的情况，不让机密文件外泄。透过云端支援，令文件作业可随时随地进行。

除了储存、检索、共享、追踪、修改或分发文件等基本功能，文件管理系统内可设定不同用户的权限，例如：限制阅读时间、密码开启、禁止列印、无权限者不可阅读原始档等。对于待批文件，透过文件管理方案以电子化审核流程取代传统纸本签核，审批进度一目了然，可提升工作效率。

2) 网络安全方案

网络安全方案可因应行业或公司需求而调节，一般的网络安全方案包括：

1) 防御网络攻击和互联网恶意活动；

2) 透过结集数据纪录，预报受攻击风险；

3) 因应攻击作出修补。

3) 人力资源管理方案 (HR系统或HRMS系统)

一般的人力资源管理方案涵盖以下工作，将人力资源管理和行政化繁为简：

1) 排班管理：以系统编排职员轮值表；

2) 考勤管理：纪录员工上下班时间、员工出勤、逾时工作、加班日、有薪假期等；

3) 假期管理：可为员工预设不同的请假规则，无须人手覆查，而且由系统纪录请假申请，不怕遗漏或重覆，资讯实时。

4) 薪酬管理：由系统计算各项计薪项目（考勤时间和请假天数），自动计算员工薪酬；

5) 雇员档案管理：为员工建立个人资料和相关雇佣合约的中央档案，减少纸本档案遗失的风险。

不论文件管理方案、网络安全方案或是人力资源管理方案，购入烂方案等同买入烂资产，拖跨公司发展。要挑选科技供应商，必须深思熟虑。 TVP-hk.com掌握科技方案的最新趋势，凭丰富科技券项目管理经验，可成为你的私人 科技券顾问 及项目经理，从申请科技券资助到挑选最佳科技券方案和供应商，凭专业创造成功申请科技券的信心保证。

成功案例：茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

科技券知多啲，即时联络TVP-hk.com科技券顾问 (+852 9867 6897)

【TVP科技券成功案例】茶餐厅购点餐系统 翻台率增33%

香港餐饮业严冬骤至，降成本、增效率已刻不容缓，成功 申请科技券 计划可为食肆带来最多HK$40万资助。有茶餐厅东主以科技券资助购置点餐系统，成功提升繁忙时间的翻台率。由科技券申请到 科技券供应商 项目管理，科技券顾问与你共创成功。

入单去中央化 点餐系统免错漏

发哥经营3家茶餐厅，全部位于油尖旺商业区，从前以人手落单再交到柜台中央入单，常有错单、漏单等情况，而柜台又成为樽颈位，拖慢出菜速度。发哥在去年已察觉营运不理想，故于今年初申请TVP 科技券 以添置点餐系统，希望透过优化点餐流程，令生意流转加快。近半年晚市生意惨淡，能争取午市做多转成为餐厅保命符，发哥庆幸早着先机。

现时，员工以平板电脑为食客落单，点餐资料即时传送到味部、厨部和水吧，解决了柜台樽颈位，提升出菜速度。此外，由点餐系统列印销售单交予食客，亦可马上发现错漏。粗略估算，点餐系统引入后，食客从点餐到埋单的时间由以往平均45分钟缩短至30分钟，两小时黄金午市的食客量提升33%。

点餐系统可集合3间餐厅的数据，让发哥睇清盘数，例如受欢迎菜式、食客口味等，这些从前只能靠楼面或厨房提供的二手消息，现时发哥已可在系统的数据分析中一览无遗，对连锁式食肆管理非常重要。

获HK$10万逾资助 项目成本仅数万元

点餐系统改善落单速度，变相提高员工生产力。因为系统可处理拣台入座、点餐、结账、会计等程序，相关项目的人力成本也变得更有弹性。发哥在成功申请科技券资助下，整个科技券项目从点餐系统方案到用作落单的平板电脑均获2/3的资助，食店仅付约HK$50,000-HK$70,000，却可长远提升营运效率。点餐系统更可做到「限时优惠」、「食客储分」等，让发哥可以灵活地推出速销推广。

购置点餐系统要防陷阱

「手提落单系统」、「食客自动点餐系统」、「扫描QR CODE线上下单系统」都是常见的点餐系统方案，挑选时要注意系统的穏定性、易用程度、功能是否足够、安装后的维护成本等。此外，点餐系统供应商的售后配套极为重要，包括：供应商会否投入资源持续更新系统、系统错误(Bugs)的修正速度等。市面上点餐系统供应商众多，奉劝店东详细了解供应商往绩和背景，错拣系统会令项目报废推倒，是重大损失。

必读：如何寻找优质科技券供应商

食肆要减开支、增效益，HK$40万科技券资助正是及时雨。不要被繁琐的科技券申请手续拖着后腿，TVP-hk.com不但富有协助客户成功申请科技券的往绩，整个科技券顾问团队更是你的私人顾问，从科技券项策划到执行，专业意见创造科技券项目成功基础。

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科技券申请须具3类关键文件

人工智能、5G无线通讯、大数据分析等科技应用不但影响消费模式，亦为营商环境带来翻天覆地的改变。香港特区政府透过 科技券计划 (Technology Voucher Programme, TVP)支持本地企业善用科技券供应商为生意度身订造科技方案，提升科技系统、减轻成本及改善生产力，要击倒巨人已不再是神话。以下介绍科技券申请 的所有关键文件与成功重点，科技券知多啲正是成功的第一步。 

1) 一般文件

企业或机构在 提交科技券申请 时，需提交申请书、商业登记(BR)或公司注册副本、申请表格签署人的身份证明文件副本。必须注意的是：申请书除了要求呈报公司资讯，亦须填写科技项目的具体内容，在这份约500字的计划书中，项目内容描述得越具体仔细，越能释除科技券计划委员会的疑虑，如果能令委员会相信项目能合理地执行，便是成功关键之一。

2) 营运证明文件

申请企业必须有实际业务运作的证明，一般情况下，基本文件要求包括：日常的发票及收据、商业合同、财务报表及强积金供款纪录等，并最少须为申请日前3个月内的纪录。这里提及的文件绝对影响申请的成功率(起码不让你的申请在首阶段被打回头)。当然，商业模式并非千篇一律，如企业因实际营运情况在提交个别文件上遇有困难，可向 科技券顾问 查询，确保申请科技券过程顺利。

联络TVP-hk.com科技券顾问 (+852 9867 6897)

3) 開支報價副本

申請企業須透過報價為項目物色科技券供應商，按項目成本，所需的報價書數量如下：

a)不高於HK$50,000的項目須取得最少兩間供應商的書面報價；

1. b) HK$50,000至HK$300,000的項目須取得最少三間供應商的書面報價；
2. c) 超過HK$300,000的項目須取得最少五間供應商的書面報價。

一般情況下，報價書數量是不可逾越的要求，請盡一切努力邀請足夠的科技券供應商報價。在非常特殊的情況下，如技術的獨特性令方案難在市場上尋找足夠數量的科技券供應商，便要小心在計劃書內解釋相關情況。

延伸閱讀：小心報價陷阱

 

中小企都選用 150成功個案的保證

科技券項目要成功，除了要妥善處理申請程序和項目報價，更要為項目選擇合適的科技券供應商。TVP-hk.com提供科技顧問諮詢服務，至今已成功處理150個科技項目，並建立起強大科技券供應商網絡支援。我們的科技券顧問服務滙聚各行各業的科技項目經驗，從ERP、CRM、POS、HR系統、會計系統、WMS等，每個科技券申請個案均由資深顧問團隊跟進，具信心保證。

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